Finanzen

Sei ehrlich

Diese Geschichte erscheint in der Juni 2006 Ausgabe von . Subscribe »

Nach mehr als einem Jahrzehnt Training in zahlreichen Unternehmen, darunter American Express und Marriott, teilt der Autor und Sprecher Steven Gaffney seine Forschungsergebnisse und Beobachtungen in Honesty Works! Real-World-Lösungen für häufige Probleme bei der Arbeit und zu Hause . Hier diskutiert er, wie man Ehrlichkeit erreicht.

: Warum ist es so ehrlich bei der Arbeit?

Steven Gaffney: Der Hauptgrund, warum ich Leute nicht im Voraus finde und Informationen und Ideen wirklich zurückhalte, ist Angst. Ein gutes Beispiel ist, wenn ein Unternehmen Mitarbeiter entlassen oder neu organisieren muss. Führungskräfte neigen dazu, diese Informationen zurückzuhalten, und wenn Menschen die Wahrheit herausfinden, fühlen sie sich betrogen. Mitarbeiter verlieren Moral und Dynamik und reduzieren ihre Produktivität. Ehrliche Kommunikation und nicht das Zurückhalten von Informationen sind nicht nur nette Dinge - sie sind entscheidend für den Erfolg.

: Wie würden Sie einen ehrlicheren Arbeitsplatz schaffen?

Gaffney: Der erste Schlüssel zur Verbesserung der ehrlichen Kommunikation ist die Sensibilisierung dafür, dass Unehrlichkeit vorherrscht. Wir alle [erzählen weiße Lügen] und halten Informationen zurück, aber es ist ein rutschiger Abhang.

Zweitens müssen Sie nicht nur sagen, dass Sie Ehrlichkeit wollen - Sie müssen Ehrlichkeit demonstrieren und belohnen. Sie können dies tun, indem Sie Informationen vollständig offen legen, Feedback geben und positiv reagieren, auch wenn das Feedback nicht positiv ist. Du solltest sagen: "Danke, ich weiß es zu schätzen, dass du mir diese Informationen gegeben hast." Wenn [Sie] sich defensiv verhalten, entschuldigen Sie sich.

Sprich mit anderen so, wie du angesprochen werden möchtest. Fokus auf Lösungen. Wenn ich ein Problem anführe, sollte ich ein paar Ideen in meiner Tasche haben, um sie vorzuschlagen. [Bestätigen], dass Ihre Meinungen nur Meinungen sind. Diejenigen, die denken, dass ihre Meinung Tatsache ist, beenden letztlich die Beziehungen. Zuletzt, teile positives [Feedback]. Wenn Menschen sich geschätzt fühlen, können sie die schwierigeren Dinge hören.

: Was sind die Vorteile von Ehrlichkeit?

Gaffney: Ich frage Führungskräfte und Manager oft mit der Frage: "Wie oft hörst du verrückte Ideen?" Wir sollten alle möglichen Ideen haben wollen. Es gibt einen innovativen Vorteil - einen Wettbewerbsvorteil - im Voraus zu sein. Wenn jeder einer Idee zustimmt, lügt wahrscheinlich jemand.