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Der beste Verkäufer: Ihre Website

Ich weiß, dass die Website eines Unternehmens eines der mächtigsten Verkaufstools ist, die ein kleines Unternehmen haben kann, aber ich habe mir noch nie eine Website als Verkäufer vorgestellt. Tun Sie es selbst und Sie könnten beginnen, Websites anders zu betrachten.

Wenn Sie Ihre Website als Verkäufer betrachten, werden Sie damit anfangen, mehr als nur eine verherrlichte Broschüre zu sehen. Sie werden sogar wollen, dass es besser gestaltet wird, da Sie wahrscheinlich möchten, dass Ihre Verkäufer gut aussehen.

Um Ihre Website zu einem Verkäufer zu entwickeln, stellt Local Na8ion diese vier Fragen:

1. Weiß Ihre Website alles über Ihr Geschäft, dass es sollte?

2. Messen Sie den Erfolg Ihrer Website (täglich, wöchentlich, monatlich, vierteljährlich oder jährlich)?

3. Bieten Sie Ihrer Website eine Schulung zu Ihren Geschäftsgrundlagen, neuen Trends oder wirtschaftlichen Veränderungen in Ihrem lokalen Markt oder im nationalen Geschäftsklima für Ihre Branche an?

4. Hat Ihre Website alle Ihre aktuellen Produkte, Dienstleistungen und Preise?

Sie würden niemals einen Verkaufsrepräsentanten an potenzielle Kunden senden, ohne sicherzustellen, dass er oder sie alle benötigten Informationen zur Verfügung hat. Daher sollten Ihre Erwartungen hinsichtlich der Information auf der Website nicht anders sein.

Wenn Sie zum Beispiel eine Linie von Damenhandtaschen und Schals persönlich verkaufen, wäre es sinnvoll, den Stoff zu beschreiben und die Taschen aus allen Blickwinkeln zu zeigen, welche Schals maschinenwaschbar sind und welche nicht. Die gleiche Verkaufsroutine gilt für Ihre Website.

Außendienstmitarbeiter informieren sich auch über ihre Kunden, so dass sie viel Zeit darauf verwenden, auf die Bedürfnisse und Bedenken der Kunden einzugehen, bevor sie ein Produkt oder eine Dienstleistung verkaufen. Gleiches gilt für Ihre Website.

Berücksichtigen Sie beim Aufbau Ihrer Website ein Gesamtprofil Ihrer Kunden. Seien Sie darauf vorbereitet, Ihre Website zu aktualisieren, wenn sich Ihr Kundenstamm weiterentwickelt. Zum Beispiel, wenn Sie an ein älteres Publikum verkaufen, wäre es keine gute Idee, Text mit sehr kleinen Zeichen (schwer zu lesen, wie Sie älter werden) und einem verwirrenden (was junge Leute cool nennen) Layout haben.

In "10 Website-Muss" biete ich 10 Schritte für den Aufbau einer Business-Class-Website an, mit der Sie sicherstellen können, dass Ihr wichtigster "Verkäufer" die Fähigkeiten hat, Ihre Zielgruppe richtig zu positionieren.

Auf die gleiche Weise, von der Sie erwarten, dass Ihre Verkäufer von Jahr zu Jahr neue Fähigkeiten und neue Verkaufswerkzeuge erhalten, sollten die Erwartungen Ihrer Website mit der Zeit fortschreiten. Der Verkäufer von 1980 könnte eine Tüte mit Produktproben herumgetragen haben, aber der heutige Verkäufer sollte ein erstes Inventar auf einem Notebook mit sich herumtragen und potenziellen Kunden eine DVD zur Verfügung stellen.

Sie könnten sogar einen Avatar zu Ihrer Site hinzufügen, um dieser eine "menschliche Dimension" hinzuzufügen. Der Avatar könnte Kunden begrüßen, Fragen stellen und Kunden zu Bereichen der Website führen, an denen sie interessiert sein könnten. SitePal ist ein Unternehmen, das diese Art von Technologie anbietet.

Wenn Sie Ihrer Website einen Intelligenzgewinn geben und es Ihren menschlichen Vertriebsmitarbeitern ermöglichen zu wissen, wann sich potenzielle Besucher auf Ihrer Website befinden und welche Webseiten sie besucht haben, können sie ebenfalls einen Einblick geben. Genius. com bietet diese Tools für die Vertriebsintelligenz an, die Sie Ihrer Website hinzufügen können.

Sicherzustellen, dass Sie mit Ihrer Zielgruppe kommunizieren können, dass sie mit Ihnen kommunizieren können und dass Ihre Zielgruppe miteinander kommunizieren kann, ist wichtig und darum geht es bei der Web 2. 0-Kommunikation. Ein Blog ist der beste Weg, dies zu starten. WordPress, Movable Type, Type Pad und Blogger sind alle Optionen, um Marketing und Verkauf über einen Blog zu starten.

Denken Sie daran, dass Ihre Website wahrscheinlich eines Ihrer besten - wenn nicht das beste - Verkaufsguthaben ist, das Sie haben. Wenn gepflegt und gepflegt, wird es Ihren Umsatz steigern und Ihr Geschäft wachsen lassen, genau wie ein menschlicher Verkäufer.

Ramon Ray ist. com "Tech Basics" Kolumnist und Redakteur von Smallbiztechnology. com. Er ist Autor von Technologielösungen für wachsende Unternehmen und ist derzeit Mitglied des Verwaltungsrats und des Technologieausschusses der Handelskammer von Manhattan.