Finanzen

Wie man einem Angestellten sagt, dass er riecht

Was ist so gut an guten Nachrichten? Einfach - jeder mag es. Arbeitgeber scheuen sich nicht, einem Arbeiter zu sagen, dass er einen guten Job gemacht hat. Sie sorgen sich nicht darum, einen taktvollen Weg zu finden, um einem Angestellten zu sagen, dass jeder im Büro gerne mit ihnen arbeitet.

Aber wir alle wissen, dass die Nachrichten nicht immer gut sind. Vielleicht haben Sie einen Angestellten, der zu enge Kleidung trägt, jemand, der ständig über einen empfindlichen medizinischen Zustand spricht, der andere Mitarbeiter unwohl fühlen lässt oder der einfach schlecht riecht.

Störende Mitarbeiter können einen negativen Zyklus in Gang setzen. Sie können beginnen, sich schlecht über sich selbst zu fühlen, ihre Fähigkeit, die Arbeit zu machen, in Frage stellen oder die Person, die die Nachrichten geliefert hat, ärgern. Das Hören schlechter Nachrichten kann auch eine Verteidigungshaltung bewirken, die den Empfänger schützt, ihn jedoch davon abhält, den Kern der Nachricht wirklich zu hören. Sich schlecht zu fühlen und sich nicht auf den Punkt zu konzentrieren verhindert, dass sie etwas, was sie nicht hören wollen, in ein positives Ergebnis verwandeln.

Wie können Sie die Nachrichten so gestalten, dass sie zumindest teilweise positiv sind und daher leichter zu hören und zu akzeptieren sind? Stellen Sie zunächst fest, ob es sich bei dem Problem um ein Problem handelt, das Sie angehen könnten, ohne sich direkt an den betreffenden Mitarbeiter wenden zu müssen. Zum Beispiel, wenn jemand Kleidung trägt, die zu eng oder aufschlussreich ist, genügt möglicherweise eine E-Mail an alle im Unternehmen. Man könnte sagen: "Wenn der Sommer naht und alle coolere Klamotten tragen wollen, möchte ich die Kleiderpolitik der Firma durchgehen." Im Fall des stinkenden Arbeiters könnten Sie zuerst eine E-Mail senden, die sagt: "Wir haben einige Angestellte mit sehr empfindlichen Allergien. Bitte verzichten Sie darauf, Parfüm oder Duftlotion zu tragen und versuchen Sie, Ihren Geruch so neutral wie möglich zu halten." Vielleicht ist der Schuldige ein sehr unglückliches Köln.

Wenn Sie sich einem Mitarbeiter einzeln nähern müssen, beginnen Sie mit positivem Feedback, bevor Sie sich den negativen Kommentaren und der Änderungswünsche zuwenden. Diese Methode sollte kurz und auf den Punkt gebracht werden.

Nehmen wir beispielsweise an, ein Mitarbeiter kommt unvorbereitet zu einer Teamsitzung und Sie möchten etwas über die Situation sagen. Ausgehend von einer positiven Aussage könnte man sagen: "Juan, ich schätze wirklich die Arbeit, die du in diesem Komitee geleistet hast." Dann gib das Negative an: "Diese Woche habe ich gemerkt, dass du nicht so gut vorbereitet bist wie sonst." Beenden Sie mit einer Änderungserklärung: "Ich möchte sicherstellen, dass Sie mit den Daten für das nächste Meeting bestens vorbereitet sind." Selbst ein Angebot, um die Lösung zu erstellen: "Sind Sie jetzt überwältigt? Gibt es etwas, was ich tun kann, um Ihnen zu helfen, sich auf das nächste Treffen vorzubereiten?" Dies könnte Ihnen auch helfen, die Ursache des Problems zu finden.

In sensibleren Situationen - wie bei denen, die den stinkenden Angestellten betreffen - sollten Sie unbedingt betonen, dass Sie das Problem angehen, weil Sie sich wirklich darum kümmern. Beginnen Sie damit zu sagen, dass Sie bemerkt haben, dass die Person manchmal nicht richtig riecht. Erklären Sie schnell, dass Sie etwas sagen, weil Sie ihnen helfen wollen, eine Lösung zu finden - und ihrer Karriere zu helfen. Fragen Sie, ob alles in Ordnung ist und ob Sie irgendetwas tun können, um zu helfen. Vielleicht ist die Person ein vielbeschäftigter, neu alleinerziehender Vater und opfert manchmal duschen, dachte aber nicht, dass andere Leute den Geruch bemerkten. Oder vielleicht hat die Person Halitosis, aber sie wusste nicht, dass es Medikamente gab, die er einnehmen könnte.

Schluss mit einem konkreten Änderungsvorschlag gibt dem Empfänger einen Gedanken, eine Handlung oder eine Einstellung, die ihm helfen können, eine negative Situation in eine positive umzuwandeln. In manchen Situationen ist es fast unmöglich, die Gefühle von jemandem zu verletzen. Aber sobald die Person Zeit hat, über die Diskussion nachzudenken und eine positive Veränderung zu machen, kann er Ihre Sorge, Ehrlichkeit und Taktgefühl schätzen und respektieren.