Finanzen

Kurzanleitung für Business Image

Diese Geschichte erscheint in der Mai 1999 Ausgabe von . Subscribe »

Wie kann Ihre kleine Firma ein großes Firmenimage schaffen? Durch den Einsatz von High-Tech-Marketing-Tools und -Methoden, die Sie von der Konkurrenz abheben. Aber um ein erfolgreiches Image zu gestalten, braucht es mehr als nur einen schillernden Blick. Es geht darum, persönliche Beziehungen zu Ihren Kunden aufzubauen, auch wenn sie Kontinente entfernt sind. Und es geht darum, Hindernisse zu überwinden, die von der Unternehmensgröße bis zum Standort reichen.

In diesem speziellen Bericht von Marketing-Expertin Kim T. Gordon und Technologie-Redakteur Heather Page werden wir uns die neuesten und besten Möglichkeiten ansehen, wie Technologie Ihr Geschäftsimage transformieren kann. Und wir stellen Ihnen s vor, die ihre Geschäfte auf dieses höhere Niveau gebracht haben.

Picture This

Die folgenden Videokonferenz-Tools können Ihr Unternehmen überlebensgroß erscheinen lassen:

  • Das Video-Telefon Bigpicture von 3Com ($ 159 Straße; // www. 3com. Com / bigpicture) ist eine Video-Konferenzlösung für Einsteiger, die ein Capture-Board, eine Farbkamera und eine Suite enthält Videokommunikations-Software. Die neueste Version enthält Microsoft NetMeeting für die Anwendungsfreigabe und das CU-SeeMe von White Pine für die Durchführung von Videokonferenzen mit mehreren Parteien.
  • Polycoms ViewStation 128 ($ 5, 999 Straße; // www. Polycom. Com) ist eine fortschrittliche Lösung, die sich für große Gruppen eignet. Kunden können mit 15 Bildern pro Sekunde eine neue Seite Ihres Unternehmens sehen. Zu den Funktionen gehören ein digitales Audiokonferenzsystem, eine Voice-Tracking-Kamera, die auf den Lautsprecher fokussiert und Hintergrundgeräusche ignoriert, sowie ein webbasiertes Präsentationssystem.
  • Besuchen Sie die Website von Intel unter // www. Intel. com für weitere Informationen zu den Videokonferenzprodukten TeamStation System ($ 9, 999) und ProShare Videosystem ($ 799 Straße).

Meeting-Bildschirm-zu-Bildschirm

Videokonferenzen können das ultimative Werkzeug sein, um Ferngespräche aus der Nähe zu bringen. Und seine Vorteile sind beträchtlich: Es schafft das Image eines innovativen Unternehmens, das auf Kundenzufriedenheit ausgerichtet ist.

Desktop-Videokonferenzsysteme bestehen im Wesentlichen aus einer Kamera, einer Aufnahmekarte und einer Software, die Teilnehmer aufzeichnet und die Bilder über ein Netzwerk wie das Internet oder eine Telefonleitung sendet, um am anderen Ende betrachtet zu werden. Mit einer speziellen Software können beide Teilnehmer während der Videokonferenz auch Dokumente anzeigen und Informationen bearbeiten.

David Goswick, 41, Präsident und Direktor der in Houston ansässigen Goswick Advertising Inc. (//www.goswick.com), einem 18 Millionen US-Dollar umfassenden Full-Service-Marketing-Unternehmen, sagt, sein Unternehmen sei durch die Installation messbar gewachsen von Videokonferenzanlagen in neun Firmenbüros und 15 Kundenstandorten (die Kosten sind in den Kosten enthalten). Das Unternehmen verwendet Intels TeamStation System und ProShare Video System 500 Produkte.Das TeamStation System ist eine Konferenzraum-Workstation, die Audio-, Video- und Datenkonferenzen bietet und mit einem PC, Videokonferenzsoftware, kabelloser Tastatur und Maus, einer Videokamera und einem Audiosystem ausgestattet ist. Das ProShare Videosystem 500 bietet Mitarbeitern Desktop-Videokonferenzfunktionen. Das System umfasst ein Headset, ein Mikrofon und eine Kamera. Mithilfe des Systems können Goswick Advertising und seine Kunden Anzeigen prüfen, Berichte und Budgets einsehen und sie von beiden Seiten aus bearbeiten.

Für Unternehmen, die schlau aussehen möchten, können Videokonferenzen mehr als nur Entfernungen überwinden: "Wir sind im Zeitalter der vernetzten Geschäftswelt und die nächste Welle ist definitiv in der Lage, von Bildschirm zu Bildschirm zu sprechen -Face ", sagt Goswick." Es baut Beziehungen auf. "

Neuigkeiten zu mir

Wenn es um das Marketing im Internet geht, ist das Erstellen und Pflegen einer Website nur der erste Schritt Newsletter oder Diskussionsliste sind Teil jeder anspruchsvollen Web-Marketing-Bemühungen ", sagt Richard Hoy von The Tenagra Corp. (//www.tenagra.com), eine Internet-Marketing-Agentur in Houston." [Das Web ist ein] passives Medium Besucher müssen ihre Adresse eingeben, um auf Ihre Website zu gelangen. Wenn Sie die Leute nicht daran erinnern, dass Sie da draußen sind, müssen Sie nur hoffen, dass sie zurückkommen. "

Tenagra verwendet einen eigenen elektronischen Newsletter, um kurze Kapseln zu liefern von Informationen von besonderem Interesse zu seinen 110, 000 Teilnehmern, und Rückkehr zu seiner Web site für mehr in-dep zu stimulieren th Informationen.

Sie können E-Mail-Newsletter mit praktisch jedem ISP senden. Wenn Ihre Liste klein ist, nur einige hundert Leute oder so, können Sie es zu wenig oder kostenlos selbst senden. Aber wenn Ihre Liste beispielsweise 5.000 Abonnenten umfasst, möchten Sie vielleicht ein Listenhosting-Unternehmen beauftragen, das je nach dem von Ihnen benötigten Servicelevel mehrere hundert Dollar pro Monat oder mehr kosten könnte.

Im Folgenden finden Sie Vorschläge von Hoy zum Erstellen eines erfolgreichen E-Mail-Newsletters:

  • Sammeln Sie die E-Mail-Adressen von Abonnenten auf Ihrer Startseite und nicht auf einer Seite, die tief in Ihrer Site verborgen ist.
  • Je kürzer das Anmeldeformular, desto wahrscheinlicher ist es, dass es ausgefüllt wird.
  • Legen Sie bei der Erstellung Ihres Newsletters nach jeweils höchstens 60 Zeichen eine Rückgabe fest. Halten Sie es im Klartext oder Sie laufen Gefahr, dass es verstümmelt wird.
  • Stellen Sie sicher, dass der Newsletter mit einer gewissen Häufigkeit erscheint.
  • Notieren Sie das Datum, an dem sich jede Person anmeldet, um nicht erwünschte Spamming-Vorwürfe zu vermeiden.

Jetzt präsentiert ...

Heutzutage ist es wahrscheinlich, dass Sie eine Präsentation mit einem Overheadprojektor oder einem Flipchart erfolgreich machen, wenn Sie einen Wall Street-Hotshot mit einem Abakus sehen. Solche alten Tools sind fehl am Platz und geradezu langweilig, ob Sie Präsentationen als PR-Gelegenheiten nutzen, um sich als Experte zu positionieren oder um Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistungen direkt zu verkaufen.

Khera Communications Inc. (//www.kci.com) aus Rockville, Maryland, macht beides. Das Unternehmen entwickelt High-End-Technologie für Websites und betreibt zwei erfolgreiche Websites und eigene elektronische Newsletter.Inhaber und CEO Raj Khera verlässt sich auf Präsentationen bei Verbänden, Handelskammern und Benutzergruppen, um die Abonnentenbasis für GovCon, die Website des Unternehmens für potenzielle Regierungsauftragnehmer, die Informationen über Angebote, Datenbanken und Vorschriften suchen, aufzubauen. Aber er nutzt diese Präsentationen auch als nützliche PR- und Marktforschungsinstrumente: "Die Seminare helfen uns, Leute zu treffen und Feedback zu bekommen, ob wir etwas richtig machen", sagt Khera, 34.

Kheras Unternehmen verwendet Microsoft PowerPoint 97, um Multimedia-Präsentationen zu erstellen, die mit einem InFocus-LCD-Projektor und einem Toshiba-Laptopcomputer angezeigt werden. PowerPoint enthält mehr als 30 Vorlagen mit aufeinander abgestimmten Farbschemata und vorbereiteten animierten Diagrammen, Grafiken, ClipArts, Bildern und Sounds, mit denen Benutzer auffällige Präsentationen erstellen können.

Zusätzlich zu den Visuals macht Khera Communications seine Präsentationen erfinderisch interaktiv. Zum Beispiel bittet Khera die Zuschauer, die Art von Verträgen zu beschreiben, die sie verfolgen. Dank eines drahtlosen Modems, das er steuert, können sie dann direkt auf die Website seiner Firma gehen und durch die Datenbank blättern, was den sofortigen Zugriff auf die GovCon zeigt, die ansonsten nur schwer zu findende Informationen über Regierungsverträge enthalten könnten Mit dieser Funktechnologie und der Demonstration unserer Datenbank ", sagt Khera," steigt unser Umsatz definitiv. "

Während Ihre eigenen Offsite-Präsentationen möglicherweise kein drahtloses Modem erfordern, benötigen Sie einen Laptop und einen tragbaren Projektor. Wählen Sie einen Projektor, der weniger als 10 Pfund wie das InFocus LP420 wiegt. Andere Überlegungen sind Auflösung und Helligkeit. SuperVGA ist normalerweise eine angemessene Auflösung, und Sie benötigen mindestens 300 ANSI Lumen (oder Sie müssen möglicherweise die Lichter während Ihrer Präsentationen senken). Die Möglichkeit zum Vergrößern und Verkleinern ist wichtig, und die Fernsteuerung ist unerlässlich.

Nach dem Piepton

Oftmals wird der erste Eindruck eines Kunden über Ihr Geschäft per Telefon vermittelt. Und es gibt keinen schlechteren Eindruck als unbeantwortete Anrufe.

Machen Sie es mit den neuesten Telekommunikationsdiensten richtig. Automatisierte Telefonzentralen und Voicemail sorgen für Professionalität, die alte, blecherne Anrufbeantworter nicht bieten können. Zum Beispiel umfasst das Bizfon 680-System Voicemail, Konferenzanrufe, professionelle Anrufbegrüßung, Anrufweiterleitung und externe Weiterleitungsoptionen. Es unterstützt sechs Amtsleitungen und acht Nebenstellen (999 USD für einen Switch und vier Telefone; // www. Bizfon.com).

Solche Dienste wie Anrufweiterleitung, gebührenfreie Rufnummern und Paging steigern das Image Ihres Unternehmens und verbessern den Kundenservice. Mit Sprint Paging (//www.sprint.com) können Kunden alphanumerische Nachrichten an Sie senden, unabhängig davon, wo Sie sich gerade befinden. Dadurch verkürzen Sie Ihre Reaktionszeit.

Save Your Stamps

Sie können Ihren Newsletter oder Ihre Werbebotschaft einfach vor neuen Augen sehen, indem Sie schnell und kostengünstig nach E-Mail-Adressen suchen.

Einige, wie Intelliposts BonusMail ( // www.Prämienmail. com), bieten Abonnenten die Möglichkeit, Auszeichnungen für den Empfang und das Ansehen von E-Mail-Nachrichten zu erhalten.

Andere, wie das Web Site Post Office von AtWeb Inc. (//www.websitepostoffice.com), bieten Möglichkeiten, eigene E-Mail-Adressen zu sammeln. Mit einem kostenlosen Abonnement können Sie eine Box auf Ihrer Website platzieren, die Besucher dazu auffordert, sich für weitere Informationen anzumelden. Die Box verbindet Besucher mit der Website Post Office-Site, wo ihre Namen und E-Mail-Adresse automatisch gesammelt werden.

Visuelle Effekte

  • Der Multimedia MultiSync LT81-Projektor von NEC Technologies ($ 5, 995 Street; // www. Nec. Com) zeigt seine High-End-Optik mit kräftigen und schönen Farben. Es liefert 800 ANSI-Lumen, wiegt 9,9 Pfund, und kommt mit einer Vielzahl von Remote-und Bildschirm-Steuerelemente und ist PC-und Macintosh-kompatibel.
  • Die neue Kombination aus Notebook, Pen-Tablet und Staffelei von Sharp Electronics sorgt für Aufmerksamkeit. Mobilon TriPad PV6000 ($ 999 Straße; // www. Sharp-usa. Com) können Sie Präsentationen erstellen und drehen Sie dann das Klapp-Display um eine Staffelei zu erstellen.
  • Testen Sie eine Reihe von Multimedia-Projektoren im virtuellen Demoraum von Presenting Solutions, // www. Präsentationslösungen. com
  • Microsoft PowerPoint 97 ($ 339 Straße) Informationen finden Sie unter // www. Microsoft. com
  • Weitere Informationen zum InFocus LP420 (Straße $ 3, 299) finden Sie unter // www. im Fokus. com

Site und Sound

Hochwertige Bilder hinterlassen unauslöschliche Eindrücke beim Kunden. Mit den heutigen Farbscannern und Digitalkameras können Sie unvergessliche Bilder auf Webseiten, Verkaufspräsentationen und Desktop-Publishing-Dokumenten erfassen und integrieren.

Eine Lösung, die es zu beachten gilt: Die PhotoSmart C30 Digitalkamera von Hewlett-Packard (399 US-Dollar; // www. Photosmart.com). Es verfügt über 1 Megapixel-Auflösung (1, 152 x 872 Pixel), 24-Bit-Farbe und 2-fach Digitalzoom. Eine 4MB herausnehmbare CompactFlash-Speicherkarte zum Speichern von Bildern und Foto-Finishing-Software sind ebenfalls enthalten.

Mit einer Auflösung von 2,3 Megapixeln (1: 792 x 1, 200) bietet Ricohs Digitalkamera RDC-5000, die in diesem Monat auf den Markt kommen soll, eine beeindruckende Bildqualität. Der RDC-5000 ( // www. Ricohcpg.com) enthält auch eine Vielzahl von High-Performance-Features, darunter 2. 3-fach Zoom, ein 1. 6-Zoll-Supermakro für Nahaufnahmen, Serienaufnahmen, Zeitraffer und 8 MB interner Speicher. (Weitere Informationen zu Digitalkameras finden Sie im nächsten Monat im "Buyer's Guide".)

Wenn Sie einen kostengünstigen Einstiegs-Scanner benötigen, sollten Sie sich den ArtiScan 636DX 36-Bit-Farbscanner von Tamarack Technologies Inc. ansehen. Der ArtiScan 636DX ($ 109 Straße; // www. Tamarack. Netz) kann 600 x 1, 200 Punkte pro Zoll über eine parallele Schnittstelle scannen. Es kommt mit Xerox TextBridge OCR-Software und Bildbearbeitung und Dokumenten-Management-Anwendungen.

Angesichts der großen Anzahl von kleinen Unternehmen, die jeden Tag neue Websites ins Web hinzufügen, wird ein ho-hum-Eintrag einfach nicht ausreichen. Ihre Website muss die Aufmerksamkeit der Besucher auf sich ziehen, nützliche Informationen bereitstellen und die Besucher für weitere Informationen auf dem Laufenden halten.Fragen Sie einfach Fred Waymack, 48, Besitzer von International Travel Inc. in Nashville, Tennessee. Vor zwei Jahren richtete Waymacks Firma eine Website ein (//www.itbna.com/fiesta), um den Eltern von 4.000 Schülern - Mitgliedern von 18 High-School-Bands - Informationen zu geben, die das Unternehmen nutzten zu und von der Fiesta Bowl zu reisen.

Waymack verwendete Microsoft FrontPage zum Entwerfen seiner Website. FrontPage ist ein WYSIWYG-Programm, das professionell gestaltete Designs oder grafische Vorlagen zur Verfügung stellt. Waymack kann seine Website mit all den Extras erstellen, die notwendig sind, um professionell aussehen zu können und ein Image eines großen Unternehmens zu präsentieren. Er verwendete auch Microsoft Access, um 18 separate Datenbanken zu verwalten, um Flüge und andere Reiseinformationen für die einzelnen Bänder zu verfolgen. Dann entwickelte Waymacks Firma 18 Sub-Sites rund um die Datenbanken, jedem ein passendes Passwort zugewiesen und aktivierte Servertechnologie, um die Flugzeiten sofort zu aktualisieren.

Die Website beeindruckte die Kunden und senkte den Aufwand für Personalzeit, Porto und den Druck von Literatur. Als Ergebnis entschied Waymack, den Standort erheblich zu erweitern. Im letzten Jahr, die $ 4. 5 Millionen Reisebüros haben 20 000 US-Dollar für Internet-Marketing ausgegeben und sich als Innovator in ihrer Marktnische positioniert. "Aufgrund unserer Fähigkeit, an der Spitze der Technologie zu bleiben, haben wir jetzt einen engen Anteil von etwa 80 Prozent im Vergleich zu 25 Prozent vorher ", sagt Waymack.

Um den Amateurstatus Ihrer Website zu verlieren, beachten Sie die folgenden Tipps:

1. Design für maximale Lesbarkeit. Kunstvolle Hintergründe und Schriftarten können eine Website schwer lesbar machen. Wählen Sie dunklen Typ auf einem festen weißen Hintergrund.

2. Stellen Sie jede Seite eigenständig auf. Sie wissen nie, auf welcher Seite Ihrer Website ein Besucher ein Lesezeichen setzt. Fügen Sie Kontaktinformationen, Copyright und eine Navigationsleiste auf jeder Seite hinzu.

3. Bieten Sie eine einfache Navigation. Skizzieren Sie, wie Ihre Informationen fließen und entwerfen Sie ein System, in dem die Besucher nicht verloren gehen. Wenn Sie Produkte verkaufen, machen Sie dies auf Ihrer Homepage klar und bieten Sie schnellen Zugriff auf die Katalogkopie.

4. Übertreibe nicht. Zu ​​viele Schnickschnack kann die Ladezeit verlangsamen und ungeduldige Besucher veranlassen, woanders hinzugehen.

5. Fügen Sie einen Antwortmechanismus ein. Beteiligen Sie Ihre Besucher, indem Sie Wettbewerbe oder Angebote für spezielle Informationen wie einen E-Mail-Newsletter nutzen.

6. Halten Sie die Seite frisch. Aktualisieren Sie Ihre Inhalte fortlaufend, um Besuchern einen Grund zu geben, wiederzukommen.

Baustellen

  • Adobe PageMill 3. 0 ($ 99 street) bietet eine solide Website-Authoring- und Site-Management-Lösung mit allen Funktionen und Grafiken, die Sie benötigen, um innerhalb weniger Stunden überzeugende Websites zu erstellen. Eine Testversion steht zum Download unter //www.microsoft.com zur Verfügung. Adobe. com
  • Microsoft FrontPage 98 ($ 149) und Microsoft Access 97 ($ 339) sind derzeit verfügbar unter // www. Microsoft. com

Echtfarben

Wenn Sie noch keinen Farblaserdrucker gekauft haben, werden Sie von der großen Auswahl und Preisspanne überrascht sein. Heutige Farblaserdrucker bieten extrem hohe Auflösungen, fotografische Qualität und die Details, die Sie von Profis erwarten.

Der Brother HL-2400C ($ 2, 495; // www. Bruder. Com) druckt farbige Bilder in Fotoqualität in einer Auflösung von bis zu 1, 200 x 600 dpi. Es werden 4 Seiten pro Minute (ppm) Farbe, 16 Seiten pro Minute Schwarzweiß und 2 Seiten pro Minute für Farbfolien ausgegeben.

Hewlett Packards neuer Drucker Color LaserJet 8500 ($ 5, 999 Street; // www. Hp. Com) kann in einer Gruppenumgebung perfekte Druckaufträge ausführen. Bei 600 dpi bietet dieser netzwerkfähige Farblaserdrucker einen Farbdruck von 6 Seiten pro Minute und einen Schwarz / Weiß-Druck von 24 Seiten pro Minute.

Kontaktquellen

Goswick Advertising Inc. , (713) 622-4100

International Travel Inc. , travel @ itbna. com

Khera Communications Inc. , info @ kcilink. com

Die Tenagra Corp. , info @ tenagra. com