Technologie

Bestandsaufnahme

Eines der ersten Dinge, die Joshua Marshal, 23, nach der Arbeit im Ladengeschäft für Beleuchtungsartikel seines Vaters im Jahr 2004 tat, war, überschüssiges Inventar auf der Rückseite durch Verkauf auf eBay zu beseitigen. Marshal sagt, dass er damals wenig Erfahrung mit eBay hatte, aber nachdem er bereits zwei seiner eigenen Projekte gestartet und verkauft hatte, erkannte er eine Gelegenheit, als er sie sah.

Ab null Online-Verkauf und ein Team von zwei - Marschall und sein Vater, Brian, 48 - WeGotLites Inc. (eBay User ID: Wegotlites) hat sich zu einem Online-Beleuchtung Kraftpaket. Das Geschäft in New York City beschäftigt derzeit 21 Mitarbeiter und hat zu jeder Zeit 600 bis 700 Versteigerungen im eBay-Auktionsformat. Das 40 000 Quadratmeter große Lagerhaus, in das das Unternehmen einzog, als sein Lagerbestand den Lagerraum des Ladens austrocknete, enthält 10 000 bis 12 000 verschiedene Lagereinheiten, die in etwa 60 000 bis 70 verpackt sind. 000 verschiedene Boxen, sagt Marshal.

Mit deutlich erhöhtem Lagerbestand und hunderten laufenden eBay-Angeboten sowie dem Direktvertrieb des Unternehmens auf der eigenen Website, hat sich WeGotLites von einem reinen Papier-Bleistift-System zur Bestandsführung zu einem computergestütztes Lagerverwaltungssystem. Marshal entschied sich für FileMaker Server 8 Advanced, ein Standardprogramm, da es zu dieser Zeit "der einfachste und günstigste Weg war", sagt er. Die Software, die 2.500 US-Dollar kostet, soll Unternehmen dabei helfen, Produktstandorte, -kosten und -mengen genauer zu verfolgen - Schlüsselkomponenten eines erfolgreichen Warenwirtschaftssystems.

Wenn nun Lieferwagen an WeGotLites heranfahren, wird eine Versandliste ins Büro gebracht und der Inhalt des LKWs wird zur Software hinzugefügt, so dass das Inventar sofort abgerechnet und verfolgt werden kann.

Marshal sagt, dass Barcode-Technologie die Verwaltung seines Inventars zu einem einfacheren Prozess machen würde, aber Beleuchtungsprodukte haben keine Barcodes auf ihnen. Ohne vorhandene Barcodes auf Boxen ist das Hinzufügen eines Projekts, für das er noch nicht bereit ist - aber er behält es für die Zukunft im Auge.

Heute verwendet das Unternehmen jedoch eBay File Exchange und Selling Manager Pro, um eBay-Angebote einzugeben und Auktionen und Feedback zu verwalten, sagt Marshal. Das Unternehmen hat den Platinum PowerSeller Status erreicht, mit einem jährlichen Umsatz in den sieben Zahlen.

eBay Tools

eBay File Exchange wurde für fortgeschrittene Verkäufer entwickelt, sagt Gui Bastos, Senior Product Manager bei eBay, der ein Team leitet, das Tools entwickelt, um Verkäufer effizienter zu machen. "File Exchange ist fortschrittlicher und ein Weg zu interagieren mit der eBay-Plattform mit hochgeladenen Dateien, wie eine Tabelle ", sagt Bastos." Sie erstellen die Datei und laden sie mit allen Informationen zu eBay. " Aber File Exchange ist wirklich für die größten eBay-Verkäufer, und es gibt sicherlich andere Ansätze zur Erstellung effizienter Angebote.

Weitere Tools sind Turbo Lister, mit dem Sie Artikel schneller auflisten können, sagt Bastos, und Verkaufsmanager Pro, ein All-in-One-Tool zur Bestandsverwaltung, mit dem Sie Listen automatisieren können, wenn mehrere Artikel desselben Artikels verkauft werden .Der Verkaufsmanager Pro bietet auch Aufstockungsbenachrichtigungen und hilft Verkäufern, ihre Rentabilität zu verfolgen und ihre Post-Sales-Aufgaben zu automatisieren, einschließlich des Versands von Rechnungen, der Abgabe von Feedback und des Versands von Bestätigungs-E-Mails.

eBay Blackthorne ist ein Client-Tool für die Inventarverwaltung. Sie können also festlegen, dass es sich auf Ihrem Computer statt auf einem anderen Server befindet, damit Sie mehr Kontrolle über Ihre Daten haben.

Listing-Tools spielen eine zentrale Rolle bei der Bestandsverwaltung und Rentabilität, denn "je weniger Zeit Sie für das Erstellen und Verwalten von Listings ausgeben, desto mehr können Sie verkaufen", sagt Bastos. Wenn Sie immer noch Einträge einzeln oder per E-Mail erstellen, um Verkäufe zu verfolgen, und Sie mehr als 150 Einträge pro Monat machen, sollten Sie darüber nachdenken, ein effizienteres Tool zu verwenden. "

By the Zahlen

Während WeGotLites große Mengen an neuen Artikeln abwickelt, verkauft Nancy Baughman, 43, Inhaberin von eBizAuctions (eBay User ID: ebizauctions), einzelne Artikel im Auftrag ihrer Konsignationskunden. Im Durchschnitt verzeichnet sie 40 bis 60 Artikel pro Woche bei eBay und bis zu 100 pro Woche während der Weihnachtszeit. "Normalerweise sind wir zwei Wochen gesichert und haben 200 bis 400 Artikel vor Ort", sagt sie. Vor Ort "ist ihre Garage für zwei Autos, die sie und ihr Ehemann Daren, 42, als Lagerraum für Geschäfte nutzen.

Die Garage in Raleigh, North Carolina, ist mit drei Reihen von Schwermetallregalen verkleidet, die in drei Zonen organisiert sind - ankommendes Inventar, aufgelistet und zurückgegeben. Auf den Regalen stehen 40 bis 50 große Plastikbehälter, in denen das Inventar jedes Verkäufers aufbewahrt wird. "Wir legen die Artikel in die Behälter und beschriften sie beim Eintreffen der Artikel", erklärt Baughman, damit der richtige Verkäufer gutgeschrieben werden kann.

Zusätzlich zum systematischen Verfolgen des Inventars nach Standort und Eigentümer organisiert Baughman ihren Arbeitsablauf wöchentlich. Sie listet das eingehende Inventar während der ersten Wochenhälfte auf und zahlt zusätzliche 10 Cent, um die Auktionen im Auktionsstil so zu planen, dass sie am kommenden Freitag, Samstag oder Sonntag beginnen - den Tagen mit dem höchsten Traffic. Am folgenden Montag, Dienstag, Mittwoch und Donnerstag versendet sie die verkauften Waren der letzten Woche und beginnt mit der Auflistung der Artikel für das kommende Wochenende. Durch die Gruppierung ihrer Schlussauktionslisten in ein dreitägiges Fenster ist es Baughman leichter, den Status der Zahlungen von Kunden zu verfolgen.

Jeden Montag erstellt Baughman eine Excel-Tabelle, in der alles, was in den letzten drei Tagen verkauft wurde, einschließlich eBay-Artikelnummer, Beschreibung, Verkaufspreis, Gebühren und Gewinn des Kunden, veröffentlicht wird. "Sie brauchen nichts Besonderes" Sie sagt über den Excel-Bericht.

Baughman erhält dann während der Woche Zahlungen von eBay-Kunden, 90 Prozent davon über PayPal, und am nächsten Montag werden die Schecks für ihre Empfänger gekürzt. Während eines typischen Monats bei eBay, eBiz-Auktionen verkauft $ 10, 000 oder mehr, mit einem Umsatz steigt auf $ 20, 000 pro Monat während der Ferienzeit.

Je mehr Informationen, desto besser

Ihren Markt zu verstehen, ist ein weiterer wichtiger Aspekt des Bestandsmanagements, sagt Bastos.Recherchieren Sie, was sich derzeit bei eBay gut verkauft und wie viel Sie feststellen können, wie profitabel Ihr Geschäft sein wird. Es kann auch kostspielige Fehler verhindern, wie z. B. zu viel Inventar kaufen oder mehr für Inventar bezahlen, als Sie es bei eBay verkaufen können. Durch die sorgfältige Beobachtung ihres Marktes verkaufen WeGotLites in der Regel mehr als sieben bis neun Mal pro Jahr ihren gesamten Bestand.

Wie Matt Hulett, President und CEO von Mpire - einer Anlaufstelle für Online-Shopping - es sieht, gibt es zwei Teile zum Inventarverwaltungspuzzle. Es geht um Werkzeuge und Systeme für die Verfolgung von SKUs und Inventar. Der andere ist, wann man verkaufen und wie man den Lagerbestand erhöhen kann. "Wir [bei Mpire] sind mehr auf der Wissensseite des Inventars", erklärt Hulett. Das Unternehmen konzentriert sich darauf, wie man mehr Geld für einen Artikel bekommt.

Eines der kostenlosen Tools des Unternehmens, Mpire Researcher, hilft eBay-Verkäufern, den Lagerumschlag zu verbessern, indem sie die Frage "Wie viel kann ich das bei eBay verkaufen?" Es beschreibt die Verkaufsrate für jedes Produkt (wie schnell es verkauft); welcher Tag ist am besten, um eine Auktionsliste zu schließen; der durchschnittliche Startpreis; ob eine 1-, 3- oder 10-tägige Auktionsliste am besten ist; und welche Keywords am häufigsten verwendet werden.

Zu ​​wissen, was Sie haben und was Sie brauchen, ist entscheidend, sagt Baruch Goldwasser, leitender Produktmanager von NetSuite Inc., der eine integrierte Business-Management-Suite ab 99 USD pro Monat anbietet, die Funktionen wie Bestandsverwaltung, Buchhaltung, Versand, CRM und Online-Shops: "Sie wollen nicht ausverkauft sein oder mehr haben, als Sie brauchen", sagt Goldwasser. Das NetSuite-System kann so eingestellt werden, dass Verkäufer benachrichtigt werden, wenn das Inventar zu niedrig ist oder wenn es einen bestimmten Meldebestand erreicht. Es kann auch einen Reorder-Point basierend auf Ihrer Verkaufshistorie berechnen, was besonders bei saisonalen Verkaufszyklen von Vorteil sein kann.

"Wenn Sie kein gutes Lagerverwaltungssystem haben, haben Sie möglicherweise Lagerbestände in Ihrem Lager, von denen Sie nichts wissen", erklärt Scot Wingo, CEO von ChannelAdvisor. Dieses Inventar belegt Platz und reduziert das für Einkäufe verfügbare Kapital.

Gute Startbedingungen

Wingo empfiehlt ein einfaches Lagerverwaltungssystem - einen Prozess, mit dem Sie Waren verfolgen, wo Sie sie ablegen und wie Sie verkaufte Artikel ziehen. ChannelAdvisor hilft Kunden, einen "Inventar-Wasserfall" zu entwickeln, der mit eBay-Festpreislisten beginnt (wo Margen einfacher zu überwachen sind), zu Auktionen im eBay-Stil, dann zu einem eBay-Shop und schließlich von eBay zur eigenen Website. Wie viel Zeit das Produkt für jeden Punkt des Wasserfalls aufwendet, hängt von der Nachfrage nach dem Produkt selbst ab. Dieser Ansatz wird auch als Multichannel-Strategie bezeichnet, die eBay als "Wachstumschance für Verkäufer" sieht, sagt Bastos.

ChannelAdvisor-Dienste beginnen bei $ 20 pro Monat für ChannelAdvisor Pro und steigen auf $ 500 pro Monat zuzüglich einer Verkaufsprovision von 1 Prozent für ChannelAdvisor Merchant, die darauf ausgerichtet ist, dass PowerSellers $ 10,000 bis $ 20,000 pro Monat verdienen."Die Mehrheit der Kunden, die ChannelAdvisor Merchant implementiert haben, konnten im ersten Quartal ein Wachstum von 20 bis 200 Prozent verzeichnen", berichtet Wingo, der die Kosten des Service mehr als deckt.

Automatisch automatisieren

Wenn die Größe Ihres eBay-gebundenen Inventars zunimmt, werden Sie feststellen, dass die Prozesse und Systeme, die Sie am Anfang hatten, Ihnen nicht mehr so ​​gut dienen, wie Sie benötigen, sagt Bastos , der sich für die Änderung Ihres Systems trotz der damit verbundenen Herausforderungen einsetzt.

Mit steigendem Lagervolumen nehmen die Probleme tendenziell zu, sagt Lawrence Farbman, der für die Partnerentwicklung bei Kyozou Inc. verantwortlich ist. Kyozou bietet eine Softwarelösung, die alle Aspekte des Einzelhandelsverkaufs und -marketings automatisiert verwirrt], wenn die Inventarzahlen steigen ", sagt er, was Probleme wie den Versand von Produkten an das falsche Ziel verursacht. Seine Empfehlung lautet: "Lösungen suchen, die den Mitarbeitern die Nutzung ihres Gehirns ersparen."

"Automatisierungstools sind für das Wachstum unerlässlich", sagt Farbman. Ein effizientes Lagerverwaltungssystem generiert automatisch ein Versandetikett, ermittelt das zu versendende Paket, scannt den Barcode, kennzeichnet ihn für die Nachverfolgung und reduziert die Bestandszählung um eins. Zusätzlich zum Verpacken und Versenden können solche Tools auch Listen und Feedback automatisieren.

Bastos warnt jedoch davor, Ihr Geschäft zu schnell zu skalieren: "Machen Sie nicht zu viele Schritte auf einmal." Er sagt, dass Verkäufer, die Kontrolle über ihr Wachstum, Inventar und Margen haben, am erfolgreichsten sind.

Auf der richtigen Spur

Halten Sie mit diesen Tipps zur Bestandsverwaltung alles in Bewegung.

Wenn Sie einen eBay-Shop haben, können Sie Ihre Verkäufe auf die nächste Stufe heben, da Verkäufer mit einem eBay-Shop in allen drei Formaten auflisten können. Es ist wichtig, zusätzlich zu Ihrem Shop-Inventar eine Mischung aus Auktions- und Festpreislisten zu führen. Artemisa Saucedo, Marketing Manager bei eBay Stores, bietet die folgenden Tipps zur Verwaltung und Förderung Ihres Store Inventory:

  • Laden Sie Filialinventar in Auktionen und Festpreislisten ab. Auktions- und Festpreislisten erhalten mehr Informationen zu eBay-Such- und -Browser-Ergebnissen. Die Artikel für den Lagerbestand werden unten auf der Seite angezeigt. "Eine bewährte Vorgehensweise besteht darin, Versteigerungen und Festpreislisten zusätzlich aufzulisten Inventarartikel speichern ", sagt Saucedo. Dies führt dazu, dass der Traffic über Cross-Promotions auf der Seite "Artikel anzeigen" zurück zu Ihrem Shop geleitet wird.
  • Überprüfen Sie die Verkaufsmuster von Artikeln und Kategorien. "Verwenden Sie eBay Marketplace Research, um zu sehen, welche Listing-Formate für die von Ihnen verkauften Artikel am erfolgreichsten sind", sagt Saucedo. Das beliebteste Format - entweder Auktionsformat, Fixed-Price- oder Store-Inventar - ist wahrscheinlich die beste Wahl, aber ein Mangel an einem Format könnte eine Möglichkeit sein, Käufer anzuziehen, die andere Verkäufer nicht finden. Erfahren Sie mehr über eBay Marketplace Research bei ebay. com / marketplace_recherche.
  • Gewinnen Sie mehr Käufer mit Markdown-Manager. Der Ende Januar 2007 eingeführte Markdown-Manager ermöglicht es Ihnen nun, einen Verkauf zu halten, indem Sie einige oder alle Fixed-Price- oder Store-Inventarartikel diskontieren.Erfahren Sie, wie Sie mit diesem Tool mehr Käufer bei Ebay gewinnen können. com / markdownmanager.
  • Optimieren Sie Ihre Angebotsstrategie. Verwenden Sie Ihre Store Traffic Reports, um zu sehen, woher Ihre Käufer kommen, rät Saucedo, und erwägen Sie, mit mehr Angeboten in den gängigsten Formaten zu antworten. - Marcia Layton Turner