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Das ist unverschämt!

Wenn es um die Gründung eines Unternehmens geht, ist es ein Dschungel da draußen. Selbst wenn Sie Startkapital haben, und vor allem, wenn Ihre Mittel knapp sind, ist der Guerillakrieg genau das Richtige, um die Beute der Marketing-Kriege zu gewinnen: die schnelle Bekanntheit des Namens und die langfristige Kundenbindung, die sich in Profiten niederschlägt.

Yo Mama

Viele Staaten erkennen das wirtschaftliche Entwicklungspotential von Risikokapital an und stellen Unternehmen im Staate Gründungs- und Entwicklungsfonds zur Verfügung. Um einen Fonds in Ihrem Bundesstaat zu finden, wenden Sie sich an die National Organization of State Venture Funds unter der Nummer 301 NW 63rd St., Oklahoma City, OK 73116, (405) 848-8570.

Maria Carilao, Gründerin von Yo-Bonic Yo-Yos in Seattle, entschädigt für ein begrenztes Marketingbudget mit Energie, Weitblick und Nerven. Kurz nachdem sie 1997 ihr Geschäft begonnen hatte, erlangte die 27-Jährige die Aufmerksamkeit des führenden Spielzeugfachhändlers FAO Schwarz, indem sie ihre "Yo-Yos mit einer Einstellung" zusammen mit Dutzenden ihrer Geschäfte an die Türen ihres New Yorker Geschäfts band "Ich wollte, dass die erstklassigen Geschäfte mein Produkt verkaufen, also habe ich alles getan, um ihre Aufmerksamkeit zu bekommen", erklärt Carilao, dessen Yo-Yos jetzt bei FAO Schwarz zu sehen sind und auch bei Nordstrom und anderen Einzelhandelsgeschäften verkauft wurden Steckdosen.

Carilao ist ein Meister der Aufmerksamkeit geworden. Sie fährt einen psychiatrischen Volvo-Kombi mit hunderten von bunten Yo-Yos; Kleidung als "Yo-Yo Girl" für den Ladenauftritt; und peppt ihr Gespräch mit "Yo speak", einem hippen Wortspiel. (Zum Beispiel, sie nennt sich selbst die erste CEyO der Welt.)

"Ich hatte kein Geld für eine Marketingkampagne, als ich anfing, also musste ich wirklich 'da draußen' sein und in Käufern, um Aufmerksamkeit zu bekommen, "sagt Carilao. Nicht die ganze Aufmerksamkeit war jedoch positiv. Ihr limitiertes Presidential Blo-Yo, das im letzten Herbst kurz verkauft wurde, zeigte Karikaturen von Präsident Bill Clinton und Monica Lewinsky in einer Verpackung, die von "Zippergate" gespielt wurde.

"Nicht jeder hielt den Blo-Yo für gut", sagt Carilao, "aber manchmal muss man das Risiko eingehen und mutig in der Öffentlichkeit präsent sein, um gesehen zu werden .

Was ihren Marketing-Wahnsinn ausmacht, ist, dass es mehr ist als nur ein Hype. Carilao sagt: "Ich weiß, dass ich ein solides Produkt habe, um meine Aggressivität zu unterstützen."

Jay Conrad Levinson, der den Begriff Guerilla Marketing geprägt hat und eine Reihe von Büchern zu diesem Thema geschrieben hat, definiert den Ausdruck als konventionelle Ziele mit unkonventionellen Methoden: "Kleine Unternehmen erzielen damit hohe Gewinne ohne großen Geldaufwand", erklärt er.

Lassen Sie sich nicht von dem Begriff Guerilla täuschen: "Guerilla-Marketing ist das diametrale Gegenteil von unbeliebtem In-your-Face", sagt Levinson. "Es bedeutet, langfristige Beziehungen durch persönliche Aufmerksamkeit, aufrichtige Fürsorge und Aufmerksamkeit zu gewinnen Detail, Großzügigkeit, Zeit, Energie und Phantasie - und nicht die rohe Gewalt eines riesigen Budgets.Anstelle von In-your-Face, ermutigt es Vermarkter, in Gedanken zu sein. "

Natürlich ist manchmal in-your-Face der beste Weg, um bemerkt zu werden - und viele Experten behaupten, keine Marketing-Technik ist auch unverschämt, da es so etwas wie schlechte Publicity nicht gibt. "Man muss ziemlich" da draußen "sein, um anstößig zu sein", sagt John Kremer, Co-Autor von High-Impact Marketing zu einem Low-Impact Budget: 101 Strategien, um Ihr Geschäft heute zu beschleunigen! (Prima Publishing). "[Auch wenn] etwas zu unkonventionell ist [und nicht funktioniert], wie Sie es beabsichtigten, zumindest bringt es Ihren Namen da draußen und die Wenn du das nächste Mal etwas machst, werden sich die Leute daran erinnern, wer du bist. "

Egal, ob du einen low-key oder einen energiereichen Ansatz verfolgst, behalte die drei Grundstufen der Guerilla-Methode im Hinterkopf:

1. Create Ein kostengünstiger und wirkungsvoller Spielplan Levinson sagt, Ihr Marketingplan sollte klar und prägnant sein - maximal sieben Sätze. "Planen Sie einen Ansatz, bei dem Sie nach Möglichkeit für das nächste Jahrzehnt bleiben können", sagt Levi nson. "Wenn Sie es das erste Mal richtig machen, müssen Sie kein Geld verschwenden, um neue Strategien zu entwickeln."

Führen Sie mit einem Satz den Zweck Ihres Marketingplans, gefolgt von einem, der die Vorteile Ihres Produktes aufführt Service, den Sie betonen, um Kunden anzuziehen. In den nächsten drei Sätzen werden Ihre Zielgruppe, Ihre Nische auf dem Marktplatz und die spezifischen Marketingwaffen angegeben, die Sie für Ihren Angriff verwenden. (Der Schlüssel zu einem erfolgreichen Guerilla-Marketing-Plan liegt darin, Ihr Arsenal mit so viel freier Munition wie möglich zu bestücken; Werbung und Kundenservice sollten ganz oben auf der Liste stehen.)

Der letzte Satz drückt Ihr Marketingbudget als Prozentsatz aus projizierter Bruttoumsatz. Obwohl das durchschnittliche US-Geschäft im Jahr 1998 4 Prozent seines Bruttoumsatzes in Marketing investierte, empfiehlt Levinson, diese Zahl zu verdoppeln.

Klingt auch 4 Prozent zu steil? Kein Problem, sagt Kremer, der sagt, man sollte gar nicht erst für Marketing budgetieren: "Die meisten Start-ups haben kein Geld für Marketing. Konzentrieren Sie sich stattdessen auf das, was Sie haben", sagt Kremer Werbeplan, der die Top 50 Medien in Ihrer Gegend auflistet und Geschichten, die Sie einmal im Monat erhalten können. "Bieten Sie etwas gratis an, erstellen Sie einen Wettbewerb, schreiben Sie Pressemitteilungen darüber, wie Kunden Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung genutzt haben Es gibt viele Möglichkeiten, Werbung für praktisch kein Geld zu bekommen ", sagt er.

Sobald das Geld fließt, kann Werbung Ihre Print- und Radiowerbung ergänzen. (Außer für lokale Kabelstationen ist TV-Werbung für Start-ups in der Regel zu teuer.) Lokale Fernseh- und Radiosender erlauben es manchmal Unternehmen, öffentliche Service-Ankündigungen aufzunehmen, um im Gegenzug eine Wohltätigkeitsveranstaltung zu sponsern.

2. Starten Sie Ihren Angriff . Priorisierung und Timing sind der Schlüssel zu einem erfolgreichen Guerilla-Marketing: "Sie müssen nicht alle Ihre Waffen gleichzeitig verwenden", sagt Levinson. "Priorisieren und starten Sie sie nacheinander, in der Reihenfolge der Wichtigkeit, über einen langen Zeitraum- - bis zu 18 Monate."Notieren Sie sich alle Marketing-Tools, die Ihnen zur Verfügung stehen - wie Networking mit Geschäftspartnern und lokalen Händlern, Werbung, Werbung, Einführungsangebote und besondere Veranstaltungen, um Kunden anzuziehen. Levinson sagt, dass es leicht sein wird, basierend auf Zeit, Budget zu priorisieren und potentielle Effektivität.

"Obwohl es wirklich keine Möglichkeit gibt, zu beurteilen, wie effektiv eine Marketing-Taktik ist, bevor Sie es versuchen, können Sie mit anderen Unternehmen in Ihrer Nachbarschaft oder [Branche] sprechen, um zu sehen, was für sie funktioniert." sagt Kremer. Viele Städte haben ial Workshops oder Geschäftsverbände; Kremer schlägt vor, Ihren eigenen lokalen Marketingverband zu schaffen und regelmäßig zu treffen, um Ideen zu sammeln und zu vergleichen.

Sie benötigen sowohl einen kurzfristigen Marketingplan, um eine schnelle Namenserkennung zu erhalten Wenn Sie planen, Ihr Geschäft weiter zu entwickeln, kommt hier ein Marketingkalender oder eine Zeitleiste ins Spiel, da Sie Prioritäten setzen, welche Taktiken Sie von Monat zu Monat verwenden.

Kreme r schlägt vor, eine Matrix oder ein Raster von Boxen mit den Namen von fünf potenziellen Zielgruppen für Ihr Produkt oder Geschäft in jeder übergreifenden Box zu verwenden und fünf Möglichkeiten, diese Zielgruppen in herunterfallenden Boxen zu erreichen. "Einige Start-ups platzieren nur eine Anzeige in der Zeitung oder in den Gelben Seiten und sehen, was passiert ", sagt Kremer." Ein besserer Ansatz besteht darin, zuerst herauszufinden, wen Sie erreichen möchten und dann herauszufinden, wie Sie sie am besten erreichen. "

Nutzen Sie Ihre Matrix, um Ihr Marketing zu priorisieren Arsenal. Ermitteln Sie fünf erschwingliche Projekte, die jetzt die besten Ergebnisse bringen, und fünf für die Zukunft. Überprüfe deine Marketing-Matrix alle sechs Monate.

3. Pflegen Sie Ihren Angriff, indem Sie Ihre Konkurrenz und Kunden kennen . Laut Levinson ist dies der härteste Schritt. "Wenn Sie nicht das beibehalten, was Sie begonnen haben, ist die ganze Planung umsonst gewesen", sagt er.

"Kleinunternehmer wissen nur selten, dass sie Zugang zu derselben Forschung über ihre Kunden und Konkurrenten haben wie große Konzerne", sagt Philip Nulman, Autor von Start-Up Marketing: Ein Leitfaden für die Einführung, Werbung, Marketing & Werbung für Ihr Unternehmen (Karriere Presse).

Laut Nulman können lokale Medien zu Ihren besten Forschungsressourcen gehören. "Wenn der Verkaufsleiter eines Radiosenders denkt, er kann Ihnen Werbefläche verkaufen, stellt er Ihnen gerne ein Band mit Werbespots für Wettbewerber zusammen Senden Sie ein Medienkit, das die Demographie des Zuhörers des Senders beschreibt ", sagt er." Diese kostenlosen Tools werden Ihnen helfen, das Angebot und die Nachfrage Ihres lokalen Marktes für Ihre Dienstleistung oder Ihr Produkt gut zu profilieren. " Interessieren Sie sich für andere Informationsquellen? Suchen Sie im Internet nach anderen Unternehmen in Ihrer Marktnische und fordern Sie Wettbewerber auf, Informationen in der Öffentlichkeit zu beantragen, wie z. B. ihre Broschüre oder ihren Jahresbericht.

Wartung bedeutet auch, die Ergebnisse Ihrer Marketingstrategie zu überwachen, indem Sie die Kunden befragen, um herauszufinden, was funktioniert und was nicht. Dies kann mit geringem Budget per Telefon oder E-Mail mit ein paar kurzen Fragen geschehen oder durch die Bildung einer Basisgruppe von Freunden, Verwandten und Bekannten, die sich Gedanken über Ihr Unternehmen machen.

Der Kundendienst ist ein mächtiges Guerilla-Marketing-Tool. es ist kostengünstig und, wenn es richtig gemacht wird, sehr effektiv. "Die Verbraucher werden wütend und weigern sich, Geschäfte mit Unternehmen zu machen, die ihre Standards nicht erfüllen", sagt Nulman. Indem Sie beobachten, wie sich Kunden in Ihrem Unternehmen fühlen, können Sie sie zu Verbündeten im Guerilla-Marketing-Spiel machen.

Smart Starts

Die folgenden Verknüpfungen können die Informationen bereitstellen, die Sie für die Entwicklung einer Werbekampagne benötigen:

  • American Advertising Federation, 1101 Vermont Ave. N. W., # 500, Washington, DC 20005-6306, (202) 898-0089, // www. aaf. org
  • Amerikanische Marketingvereinigung, 250 S. Wacker Dr., # 200, Chicago, IL 60606, (312) 648-0536, // www. ama. org
  • Direct Marketing Association, 1120 Ave. Amerikas, 13. Fl. , New York, NY 10036, (212) 768-7277, // www. die-dma. org

Für Marktforschungen zu Wettbewerbern und Verbrauchern, siehe:

  • American Demographics -Magazin, P.O. Box 68, Ithaca, NY 14851, (607) 273-6343, // www. Demographie. com
  • Marketingforschungsvereinigung, 1344 Silas Deane Hwy. , # 306, Rocky Hill, CT 06067, (860) 257-4008, // www. mra-net. org
  • Thomas Register der amerikanischen Hersteller (in den meisten Bibliotheken oder unter //www.thomasregister.com) kann Ihnen helfen, Konkurrenten zu erforschen.
  • Encyclopedia of Associations (Gale Research Publishers), erhältlich in den meisten Bibliotheken, listet Branchenverbände auf, die häufig Marktdaten bereitstellen.
  • Das U.S. Census Bureau hat Statistiken über Unternehmen und Verbraucher nach Regionen. Machen Sie einen Ausflug in Ihre örtliche Bibliothek, rufen Sie (301) 457-4100 an oder besuchen Sie // www. Volkszählung. gov

Für Marketing-Ideen, überprüfen Sie diese Titel:

  • Guerilla-Marketing: Geheimnisse für große Gewinne aus Ihrem kleinen Unternehmen, dritte Ausgabe , von Jay Conrad Levinson (Houghton Mifflin, $ 13, 800-225-3362 )
  • High-Impact-Marketing zu einem Low-Impact-Budget , von John Kremer und J. Daniel McComas (Prima Publishing, $ 16, 800-632-8676)
  • Knockout-Marketing: Leistungsstarke Strategien zur Umsatzsteigerung (Medien, $ 19, 95, verfügbar im Juni unter //www.amazon.com)
  • Start-Up-Marketing: Ein Leitfaden für die Einführung, Werbung, Marketing und Werbung für Ihr Unternehmen, von Philip Nulman (Karriere-Presse, $ 16. 95, 800-CAREER1)
  • 303 Marketing-Tipps garantiert, um Ihr Geschäft zu steigern (Medien, $ 17. 95, // www. amazon. com)

Für Hilfe bei der Erstellung eines Marketingplans:

Sehen Sie sich eine der vielen CD-ROMs an, die zu diesem Thema zur Verfügung stehen, einschließlich einfach zu verwendender Vorlagen wie Adams Streetwise Small Business Start-Up ($ 39.95 Street, Adams Media, // www. adamsmedia. com / software / sbs /)

Spam-It-Up

Vielleicht die am meisten betrügerische Online-Guerilla-Marketing-Technik ist Spamming. Warum melden sich also Tausende von Menschen an, um auf der BonusMail-Website (//www.bonusmail.com) E-Mail-Werbung zu erhalten?

"[Mit] BonusMail drehen die Verbraucher den Spieß um Direktvermarkter und kontrollieren die Menge und Art der E-Mail-Angebote, die sie erhalten", sagt der 27-jährige Steve Markowitz, CEO und Mitbegründer der Intellipost Corp., die Firma hinter BonusMail. Im Gegenzug zum Lesen von E-Mail-Anzeigen erhalten BonusMail-Nutzer Punkte gutgeschrieben für Vielfliegermeilen und kostenlose Produkte.

Strategische Partnerschaften sind ein wichtiger Teil von Markowitz 'Guerilla-Marketing-Angriff. Zum Beirat gehören drei der weltweit größten Direktmarketing-Agenturen. In diesem Jahr wird er mit ISPs und kostenlosen E-Mail-Anbietern zusammenarbeiten. Das Ergebnis? Intellipost hat fast 2 Millionen Benutzer und hat Millionen von Dollar in Risikokapital gesammelt.

Höchstwahrscheinlich erfolgreich?

Nicholas Hall, 28, ist auf dem Umschlag von Fortune und GQ, und auf der Titelseite von Das Wall Street Journal und USA Today . Warum hast du nichts von ihm gehört? Vielleicht, weil diese prominenten Profile seinen Ernst & Young des Jahres Award (2008), seinen Rekord als Senior PGA Spieler (im Jahr 2020) und seine Wahl in den US Senat (später in diesem Jahr) nur in Halls " Future Scrapbook. "

" Das Scrapbook hält mich mit meinen persönlichen und beruflichen Zielen auf dem Laufenden und zeigt potenziellen Kunden, was meine Vision ist ", sagt der Castro Valley, Kalifornien, Unternehmensberater und Broker.

Halls Low-Budget, unkonventionelle Taktik half ihm letztes Jahr, Verbindungen mit Kunden aufzubauen, nachdem er von Cincinnati, wo er eine erfolgreiche Consulting / Brokerage-Firma gegründet hatte, nach Kalifornien zog, wo er niemanden kannte. Wir erzählen ihnen gerne von unseren Errungenschaften der Vergangenheit, die in jungen Jahren oft eher begrenzt sind ", erklärt Hall, dessen Unternehmen Venture Awareness den Anlegern im Silicon Valley vielversprechende junge High-Tech-Unternehmen im Mittleren Westen vorstellt Ich möchte die Menschen wissen lassen, wozu ich fähig bin und was ich in der Zukunft erreichen möchte. Viele Male wollen Kunden und Geschäftsleute mir helfen, diese Ziele zu erreichen, weil sie sehen, wie motiviert ich bin. "

Das soll nicht heißen Hall hat keine Errungenschaften der Vergangenheit. Er erklärt: "Ich bin ehrgeizig und visionär, statt eines widerlichen Angebers, weil ich potenziellen Geschäftspartnern zeigen kann, dass ich ihnen wirklich etwas bieten kann - es ist nicht nur Wunschdenken."

Chair Tactics

Wenn Kimberley Barreda wurde ein Vorsprechen für eine Bierwerbung verweigert, weil sie im Rollstuhl saß, sie entschied, ein Guerilla-Vermarkter für Behinderte zu werden, war die beste Rache. "Der Casting-Direktor sagte mir:" Ich muss euch nicht vorsprechen. "Aber Wenn die Bierfirma wüsste, wie viele "uns Leute" Bier trinken, wäre dieser Direktor wahrscheinlich arbeitslos ", sagt Barreda, 33.

Diese Erfahrung war die Entstehung von CRIPmedia, das Unternehmen mit Marketing- und Werbedienstleistungen versorgt Dieses Ziel behinderte Verbraucher. Das Unternehmen Whitefish, Montana, wurde Anfang 1997 gegründet und bietet Informationen über die Produkte, die behinderte Konsumenten verwenden, und dient als Talentagentur für Schauspieler mit Behinderungen.

Cripworld. com, die Haupteinnahmequelle für Barreda's junges Imperium, ist ein Online-Ressourcen- und Informationsnetzwerk für behinderte Konsumenten und Werbetreibende."Crippworld.com gab uns einen schnellen Namenserkennungswert, zum Teil, weil der Name etwas umstritten ist", sagt Barreda. "Crip" hat eine negative Konnotation für einige Leute, aber für die meisten gut eingestellten behinderten Menschen ist es eine unverblümte, ehrliche Bezeichnung beschreibt, wer sie sind viel besser als "behindert." "

Ebenso kontrovers ist" Die Abenteuer von Beverlee "( // www. cripworld.com / beverlee / beverlee. htm), ein Comic-Strip mit einer behinderten Heldin ( unten), die mehr als 250 Treffer pro Tag bekommt.

Bis Ende 1999, dem zweiten vollen Geschäftsjahr von Barreda, rechnet sie mit einem Umsatz von fast 150.000 Dollar.

Kontaktquellen

CRIPmedia , // www. Cripworld. com

Intellipost Corp . , // www. Intellipost. com

Venture Awareness , info @ ventureawareness. Netz, // www. Risikobereitschaft. netto

Yo-Bonic Yo-Yos , (888) YO-BONIC, // www. yobonisch. com

Jennifer Haupt (jenhaupt @ aol. com) hat für Publikationen wie Nation's Business, Bloomberg Business News und Washington CEO geschrieben.