Technologie

Web 2. 0 Produktivitätswerkzeuge

Das Web wächst weiter, und Web 2. 0 Tools tauchen ständig auf. Eine der schwierigsten Herausforderungen für ein Unternehmen ist die Entscheidung, welche Tools am besten geeignet sind, um die Aufgabe zu erledigen. Hier sind einige der Mainstream-Web 2.0-Tools, mit denen Sie Ihre Geschäftsabläufe und die Teamproduktivität verbessern können.

Projektkoordination und Zusammenarbeit In der Vergangenheit erstellten Personen in der Regel Projektpläne in Microsoft Project oder einem anderen eigenständigen oder halb-kollaborativen Projektmanagementtool. Die meisten kleinen und mittleren Unternehmen verwalteten Projekte mit einem begrenzten Dokument-Tool wie Excel oder von Outlook aus. Die Zusammenarbeit bei Projekten war sehr begrenzt. Als ein, können Sie jetzt Web-basierte Software-Service-Projektmanagement-Tools wie eProject oder Basecamp verwenden.

Was diese Werkzeuge effizient macht, ist, dass Sie, solange Sie bereits einen Browser installiert haben, keine zusätzliche Software installieren müssen. Melden Sie sich einfach an und beginnen Sie mit der Verwaltung Ihrer Projekte. Sie zahlen auch nur in der Regel monatlich, so dass die Anfangsinvestition gering ist. Für größere Teams oder komplexere Sicherheit müssen Sie mehr Zeit für die Einrichtung der Online-Tools aufwenden, aber Sie können trotzdem sehr schnell einsatzbereit sein. Die beiden genannten Anbieter verfügen über alle wichtigen Projektmanagementfunktionen, die Sie benötigen, damit Sie mehrere Projekte verwalten, Teamaufgaben planen und zuweisen, Aufgabenlisten erstellen und Meilensteine ​​planen können. Sie können die Tools auch verwenden, um Zeit zu erfassen und Zeiterfassungen zu verwalten und zu genehmigen.

Vertriebsautomatisierung und CRM-Softwaredienstleistungen Kontaktmanagement, Außendienstautomatisierung und Kundenbeziehungsmanagement gibt es schon lange. Große Unternehmen verwenden seit Jahren teure Systeme, und typischerweise werden Tools wie ACT! und GoldMine für kleinere Vertriebskräfte. In den letzten Jahren haben jedoch viele Unternehmen zum Software-as-a-Service-Modell gewechselt und Unternehmen wie Salesforce genutzt. com für die traditionelle Automatisierung von Vertriebsmitarbeitern.

Der größte Vorteil von Software als Service für s ist wiederum der Time-to-Market-Aspekt. Wenn Sie nur mit grundlegenden Konfigurationen und Änderungen leben können, können Sie an einem Tag verkaufen, wenn Sie der einzige Mitarbeiter sind, oder in ein bis zwei Wochen, wenn Sie einen kleinen Vertriebsmitarbeiter haben, abhängig von den Fähigkeiten Ihres Teams. Software as a Service hilft den Geschäftsanwendern, sich weniger auf interne IT-Mitarbeiter zu verlassen.

Wikis Wenn Sie eine Umgebung haben, in der kollaborative Teams gedeihen, können Sie Wikis zu Ihrem Vorteil nutzen. Wikis sind Web-Systeme, die es mehreren Benutzern ermöglichen, auf demselben Web-Dokument zusammenzuarbeiten. Sie können ein unglaubliches Produktivitätswerkzeug werden, indem Sie Ihren Mitarbeitern, Lieferanten und Kunden den Austausch von Wissen und Informationen ermöglichen. Wikis kann zur digitalen Wissensbasis Ihres Unternehmens werden. Beachten Sie jedoch, dass Sie eine interne Überwachung benötigen, insbesondere wenn Sie eine größere Organisation haben.

Projektzusammenarbeit ist eine der effektivsten Anwendungen von Wikis. Sie verfügen nicht über die Ressourcenverwaltungsfunktionen, über die Projektmanagementtools verfügen, aber sie eignen sich hervorragend zum Freigeben von Informationen zu einem Projekt.

Blogs

Neben der Verwendung eines Blogs als Marketing- und Verkaufswerkzeug kann es auch als Produktivitätswerkzeug zur Aufzeichnung und Weitergabe von Informationen verwendet werden. Hier einige Beispiele:

  • Schichtwechsel - Mitarbeiter können aufzeichnen, was in der vorherigen Schicht passiert ist und worauf Sie achten müssen.
  • Produktwissen - Produkt-Experten können den Rest des Unternehmens und externe Partner durch den Austausch von Produktinformationen über einen Blog unterstützen.
  • Kundenservice - Blogs können einfache Mechanismen für Kundendienstmitarbeiter sein, um Ideen oder Ratschläge auszutauschen.
  • Forschung - Unternehmen mit Fachexperten profitieren davon, wenn diese Experten ihr Wissen intern und extern über Blogs teilen.

Andere Tools Während Online-Besprechungstools und Instant Messenger-Anwendungen etwas von den Browser-Technologien getrennt sind, sind sie in diesen Web 2.0-Sitzungen immer noch unverzichtbar. Die Möglichkeit, über Instant Messenger mit mehreren Benutzern weltweit kollaborativ zu kommunizieren, kann die Produktivität der Mitarbeiter verbessern und Kommunikations- und Reisekosten sparen. Probleme bei der Fehlerbehebung durch die Anzeige des Desktops eines Remotebenutzers durch einen Kundenbetreuer können Probleme in Minuten oder Tagen lösen.

Ich habe nur an der Oberfläche gekratzt, indem ich einige der umfangreicheren Web 2. 0-Produktivitätswerkzeuge erwähnt habe. Für jemanden, der ein Unternehmen gründet, sind diese Services und Tools hervorragende Möglichkeiten, um Ihre Prozesse schnell zu starten. Wenn Sie Ihr Unternehmen produktiver machen möchten, überlegen Sie, von welchen dieser Tools und Services Sie am meisten profitieren können.

Frank Bell ist. com "Web 2. 0" Kolumnist und ein Principal bei IT Strategists , eine führende Business-und Technologie-Beratungsunternehmen in Süd-Kalifornien. Er hat sich mit vielen Internet-Startups sowie Unternehmen wie Yahoo! , Vivendi Universal, Disney, Toyota, Nissan, Deluxe Digital Studios, AEG, Sony und Ticketmaster.