Finanzen

Was kann Web 2. 0 für Ihr Geschäft tun?

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Ich habe diesen Artikel mit einem Textverarbeitungsprogramm geschrieben. Das ist an sich nicht ungewöhnlich. Aber diese spezielle Textverarbeitung existiert nur im Internet und kommt mit den Schaltflächen "Download", "Teilen" und "Veröffentlichen" oben auf dem Bildschirm. Das ist die Internet-Office-Suite von ThinkFree, und hier gibt es eine Menge Web 2.0. Es ist eine Online-Anwendung, die normalerweise auf einem Desktop liegen würde. Es gibt eine integrierte Zusammenarbeitsfunktion. Und es gibt kleinere technische Snafus, um dich daran zu erinnern, dass es noch in der Beta ist. Es ist ein Mikrokosmos, in dem wir uns mit Web 2 befinden. 0.

Web 2. 0 ist ein nebulöser Begriff. Es beinhaltet ein Upgrade, eine bessere Version von dem, was vorher war. Es beinhaltet Innovationen in der Art, wie wir darüber nachdenken und das Internet nutzen. Genau wie das Wachstum von Web 2.0 davor, wird diese neue Inkarnation des Netzes die Funktionsweise von Unternehmen verändern und mit Kunden, Mitarbeitern und Kollegen interagieren. Je nachdem, wen Sie fragen, ist diese zweite Generation des Internets entweder eine Evolution oder eine Revolution, aber höchstwahrscheinlich irgendwo dazwischen. "Es ist ein verschwommener Begriff", sagt Jason Fried, 32-jähriger Gründer von webbasierter Software Das Unternehmen 37Signals in Chicago, dessen Einnahmen monatlich um etwa 10 Prozent steigen, "liegt der Fokus zu sehr auf der Technologie, was jetzt nicht wichtig ist. Wichtig ist, einfache Dinge zu bauen, die Menschen nutzen können."

Web 2. 0 ist eine personenorientierte Technologiebewegung. Benutzerfreundlichkeit, soziale Funktionen, Zusammenarbeit, Schnelllade-Anwendungen, Interaktivität, schnelle Entwicklungszeiten und Updates in Echtzeit sind wichtige Trends. Statt einer Million Funktionen, die in ein teures Softwareprogramm gepackt werden, erhalten Sie kleinere, elegantere Online-Anwendungen, die darauf abzielen, nur ein paar Dinge sehr gut zu machen. Es ist eine gute Nachricht für die Taschenbücher wachsender Unternehmen, denn diese Anwendungen werden normalerweise in kostenlosen Versionen angeboten oder sind zu einem erschwinglichen Preis erhältlich, der Sie nicht in einen langfristigen Vertrag einbindet. Mit Web 2. 0 an Bord zu gehen, ist keine Frage von wann, sondern wann.

Eine Computerplattform

Die Anwendungen, die Sie mit Ihrem Desktop verbinden, werden in das Internet verschoben. Webbasierte E-Mail ist wahrscheinlich die bekannteste und am häufigsten verwendete Anwendung. Große Unternehmen wie Google, MSN und Yahoo! alle bieten anspruchsvolle Online-Alternativen zu Desktop-Anwendungen. "Viele der Web 2. 0-Dienste haben reichere Benutzeroberflächen. Sie sehen mehr wie Desktop-Anwendungen aus. Es gibt mehr Interaktion", sagt Ed Anuff, 38, Mitbegründer Widget Widget Widget Widget Widget in San Francisco (mehr zu Widgets später). Online-Programme haben den Vorteil, dass sie von jedem mit dem Internet verbundenen Gerät aus zugänglich sind, wodurch sie Portabilität und Flexibilität erhalten.

Auch Desktop-Arbeitstiere wie Textverarbeitung und Tabellenkalkulations- und Präsentationssoftware werden Web 2. 0. ThinkFree ist ein Beispiel. Google Text & Tabellen basiert auf Googles Erwerb des Online-Textverarbeitungsprogramms Writely. Dokumente können importiert, exportiert, mit anderen Benutzern zur Zusammenarbeit freigegeben und im Internet veröffentlicht oder in einem Blog veröffentlicht werden. "Das Internet ist die neue Superplattform", sagt Dion Hinchcliffe, Gründer und CTO von Web 2. 0 Consultants Hinchcliffe & Co., in Alexandria, Virginia. "Alle unsere Produktivitätssoftware, Kommunikationssoftware - alles bewegt sich in besseren Versionen ins Internet."

Es gibt immer noch einen Weg, Probleme mit langsamen Netzwerken und technischen Problemen zu lösen. Aber achten Sie auf Online-Angebote, um immer ausgereifter und zuverlässiger zu werden, da die Nutzer immer häufiger ins Internet gezogen werden, um auf alltägliche Geschäftsanwendungen zuzugreifen.

Interaktiv werden

Das Web wurde in letzter Zeit sehr kontaktfreudig. Web-Benutzer erwarten auf den von ihnen besuchten Websites ein Maß an Interaktivität und Anpassung. Social Networking ist eine Möglichkeit, dies zu erreichen.

Web-Widgets - kleine Programme, die in eine Webseite eingebettet werden können - können Unternehmen beim Aufbau von Online-Communities auf ihren Websites helfen. Eric Alterman, 43, ist Gründer und CEO von KickApps, einer im Juli gestarteten gehosteten Plattform, die Unternehmen hilft, soziale Netzwerke und nutzergenerierte Inhalte mit Widgets auf ihre Websites zu bringen: "Wir kombinieren Flickr, MySpace und YouTube", sagt Alterman. KickApps, das 2007 Umsätze in Millionenhöhe erwartet, verarbeitet Video, Audio und Fotos auf gehosteten Websites und ermöglicht es Nutzern, personalisierte Bereiche zu erstellen, während KickApps hinter den Kulissen unbemerkt bleibt. Einzelne Widgets können von Webbesuchern für die Verwendung auf ihren eigenen Websites oder Blogs "gestohlen" werden, aber sie verweisen immer noch auf die Website Ihres Unternehmens. Es ist eine neue Variante des viralen Marketings, die Unternehmen hilft, die Vorteile von Web 2. 0 zu nutzen. "Dies ist, was die nächste Generation von sozialen Netzwerken bedeutet", sagt Alterman, der das White-Label seines Unternehmens in New York City hinzufügt Lösungen für soziale Netzwerke werden jetzt an mehr als 800 Standorten im Internet eingesetzt. "Sobald Sie uns bereitstellen, verteilen Sie sie über das gesamte Web."

Erweiterte Social-Networking-Aspekte sind nicht für jede Unternehmenswebseite am besten geeignet s finden kreative Wege, interaktive Communities zu integrieren. Soziale Netzwerke können genutzt werden, um mit Kunden zu kommunizieren, Feedback zu sammeln, Nutzern zu helfen und neue Produktentwicklungen zu entwickeln. "Der Schlüssel zur sozialen Interaktion auf der Website besteht darin, diese Aktivität und Eingaben konstruktiv zu nutzen", sagt Hinchcliffe. Social Networking kann Ihnen dabei helfen, "Ihre Supportkosten zu senken und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen", sagt er, "aber Sie müssen ihm Struktur geben, damit [Benutzer] sich gegenseitig unterstützen und Informationen sammeln können."

Widgetbox ist ein benutzerfreundliche, Self-Service Clearinghouse für eine Vielzahl von verschiedenen Web-Widgets. Es gibt ein Widget, mit dem Besucher Textnachrichten an Ihr Telefon senden können. Mit diesem Widget können Kunden Ihren Skype-Status kennen, einen, der Newsfeeds integriert, und einen, der Suchfunktionen auf Ihre Website bringt."Die Messlatte wurde in Bezug darauf erhöht, was die Leute tun müssen, um die Glaubwürdigkeit zu erhöhen, die mit der interaktiven und optisch ansprechenden Seite einhergeht", sagt Anuff. Widgets können der einfachste Weg sein, um Glaubwürdigkeit zu erlangen, ohne diese Website-Funktionen von Grund auf neu erstellen zu müssen. Die Verwendung von Widgets knüpft auch an den massiven Trend von nutzergenerierten Inhalten und Medien an, den YouTube verkörpert. Das ist Teil des Ziels von Web 2. 0: diese interaktiven Tools den Massen näher zu bringen, um ein anpassbareres und benutzerfreundlicheres Internet-Erlebnis zu schaffen.

Ein Collaboration Tool

Es gab eine Zeit, in der die meisten Unternehmen streng von oben nach unten betrieben wurden. Aber wenn Sie Ihren Mitarbeitern, Managern und sogar Kunden leistungsstarke Collaboration-Tools zur Verfügung stellen, sieht die Befehlskette mehr wie ein Spinnennetz aus. Von dieser Eigenschaft von Web 2 kann s sicherlich profitieren. 0.

E-Mail ist die Standardmethode für Unternehmen geworden, um mit Projekten zu kommunizieren und zusammenzuarbeiten, aber Listen von CCs, Weiterleitungen, Anhängen und Antworten können leicht verstreut werden Ziel ist es, Unternehmen eine effektivere Zusammenarbeit mit unstrukturierten Inhalten zu ermöglichen ", sagt Reid Conrad, Mitbegründer von Lee Buck, 43, von Near-Time (www.near-time.com), einem gehosteten Online-Collaboration-Service mit Sitz in New York Stadt, die Wikis, Blogs, Gruppenkalender und Dateifreigaben mischt. Der offene Self-Service-Stil von Near-Time, der seit seiner Einführung 2005 ein jährliches Kundenwachstum von mehr als 700 Prozent verzeichnet hat, eignet sich für eine Vielzahl von Anwendungen. Conrad, 45, sieht Unternehmen, die die Plattform für Marketing, Vertrieb, technischen Support, Kundendienst, Produktentwicklung und Supply-Chain-Management nutzen.

Viele Startups haben sich für Online-Collaboration-Lösungen entschieden. Beispielsweise bietet 37Signals eine Reihe von schlanken Online-Anwendungen, darunter das Projekt Collaboration Tool Basecamp. Fried hat Ratschläge für s, die shoppen gehen: "Lass dich nicht in den Verkaufszyklen und den langen Feature-Listen da draußen verlieren. Versuche tatsächlich, diese Produkte für ein paar Wochen zu verwenden und zu sehen, wie sie sich anfühlen." Mit den neuesten Collaboration-Lösungen können Sie die Kreativität und Produktivität Ihrer Mitarbeiter, Kunden und Kollegen nutzen.

Die Zukunft des Internets 2. 0

Wenn man sich die aktuelle Explosion der Web 2.0-Unternehmen anschaut, fällt es schwer, Bilder des spektakulären Dotcom-Crashs der späten 90er Jahre nicht zu zaubern. Aber achte nicht auf eine exakte Wiederholung dieses Web Burnouts. "Ich denke, es wird eine Pleite geben, aber nicht auf dem gleichen Niveau", sagt Fried. "Es wird eine gesunde Korrektur sein. Das kannst du nicht." Haben all diese Firmen das gleiche getan, einige werden überleben und andere nicht. " Diejenigen, die überleben, sind die Unternehmen, die ein echtes Umsatzmodell haben, sei es auf der Grundlage von Abonnements oder auf nachhaltige Weise, um mit Werbung Geld zu verdienen.

ial-Unternehmen sind in beeindruckender Geschwindigkeit innovativ, und Unternehmen aller Art profitieren von besseren Tools für die Zusammenarbeit, Webinteraktivität und Anpassung.Wachsende Unternehmen haben eine großartige Gelegenheit, in Web-2.0 in seinen frühen Stadien zu springen und zu experimentieren. Jetzt starten bedeutet, dass Sie nicht zurückbleiben werden. Wie Conrad sagt: "Die Wettbewerbsgewinner der Zukunft verstehen die interaktive Natur dessen, was das Web ist. Ich würde hineinspringen."

Dies ist ein guter Zeitpunkt, um innezuhalten und darüber nachzudenken, wie ihre Geschäfte online funktionieren. Aber halte nicht zu lange inne - geh raus und nutze die sozialen, kollaborativen und produktiven Innovationen, die bereits verfügbar sind. Sagt Hinchcliffe: "Die Nachbeben von Web 2. 0 werden enorm sein. Das Web wird in praktisch alles, was wir tun, verwoben sein." Fangen Sie also an, Ihre eigene Vision von Web 2.0 in die Struktur Ihres Unternehmens zu integrieren.

Verpassen Sie nicht unsere April-Ausgabe, in der wir untersuchen, was das vielbesummte Web 3. 0 für Ihr Unternehmen bedeuten könnte.

REDESIGNING FÜR WEB 2. 0

Holger Ehlis, 33, & Kevin 25. April, von Spymac

Beschreibung: Die weltweit größte Mac-Enthusiasten-Community

Geschwindigkeit: Spymac wurde im Jahr 2001 gegründet und startete vor kurzem sein sechstes Redesign namens Leapfrog, das nun mehr als 1 Million Mitglieder zählt. In dieser neuen Version haben April und Ehlis einen Content-Hub geschaffen, in dem Besucher Inhalte hochladen, einbetten, speichern, teilen und praktisch alles andere tun können. Spymac mit Sitz in New York City, das 2007 einen Umsatz von 120 Millionen US-Dollar prognostiziert, setzt seine internationale Denkweise fort: Leapfrog passt Seitengestaltung, Benutzeroberfläche und Sprache für Besucher aus 150 Ländern an.

Generation Next: "In der Vergangenheit haben Sie versucht, die Leute daran zu hindern, Ihre Bilder heiß zu verlinken", sagt Ehlis. "Jetzt geht es nur noch um Vernetzung. Geben Sie den Nutzern die Werkzeuge und lassen Sie sie auf das Interessante lenken. " Ehlis glaubt daran, den Menschen Macht zu geben. "Zu wissen, was Menschen wollen, bedeutet zu verstehen, dass man nicht weiß, was die Leute wollen." Das bedeutet, dass Algorithmen die beliebtesten Inhalte an die Spitze bringen.

Keep It Simple: Ehlis hat ein Sprichwort, das er gerne wiederholt: "Ich möchte blaue Links, weil die Leute blaue Links gewohnt sind." Er sagt auch, dass Unternehmen nicht versuchen sollten, das Rad neu zu erfinden, sondern ihre Besucher das Steuer übernehmen lassen sollten.

Begriffe zu kennen

Blog: Clevere Unternehmen nutzen Blogs, um Kunden auf dem Laufenden zu halten. Es gibt viele kostenlose und kostenpflichtige Softwareoptionen, darunter Blogger, TypePad, WordPress und viele andere.

Wiki: Wikis lassen Unternehmen mit Besuchern der Website in Dialog treten, um Empfehlungen zu geben und sie in Echtzeit zu bearbeiten. Beginnen Sie mit Wit EditMe, JotSpot, Socialtext und anderen.

Video: Die Allgegenwärtigkeit und Einfachheit von Flash-basierten Playern hat das Video populär gemacht. Unternehmen nutzen Videos, um Tipps, Konferenzen, Produktvorführungen, Werbespots und mehr zu zeigen.

Podcast: Unternehmen verwenden Podcasts, um Unternehmensupdates, Produktinformationen, Tipps und mehr bereitzustellen. Die Qualität von Podcasts ist unterschiedlich, und neuere Podcasts enthalten sogar Videos, sogenannte Vodcasts.

Syndizierung: Intelligente Unternehmen nutzen Syndizierung, um ihre Kundenreichweite zu erweitern.Feeds werden normalerweise in RSS- oder Atom-Formaten erstellt und können verschiedene Medien aufnehmen.

Soziales Netzwerk: Unternehmen können ihre eigenen Communities erstellen, in denen Personen eine Verbindung herstellen können. Mitarbeiter können sie für die Zusammenarbeit in Projekten verwenden. Blogtronix, ReachTree und Sparta Social Networks bieten Software an.