Finanzen

Anzeigen, die den Umschlag drücken

Anzeigen, die Auswirkungen haben, sind wie Nitroglycerin. Behandle sie richtig und sie können Berge für dich bewegen; werde unvorsichtig mit ihnen und du wirst dich in die Luft sprengen.

Das Schlimmste, was Sie tun können, wenn Sie eine starke Anzeige geschrieben haben, ist, sie Ihren Freunden zu zeigen und ihre Meinung zu fragen. Stellen Sie eine Anzeige auf Probe und jeder Juror wird zwei Dinge beurteilen: Könnte diese Anzeige jemanden beleidigen? War es unterhaltsam?

Folglich werden die meisten Anzeigen nicht zum Überzeugen geschrieben; Sie sind geschrieben, um nicht zu beleidigen. Aber die Art von Werbung, die Ergebnisse hervorbringt, lässt uns diese drei Fragen mit Ja beantworten: Hat es meine Aufmerksamkeit erregt? War es relevant? Habe ich es geglaubt?

Anzeigen, die unsere Aufmerksamkeit von dem ablenken, was wir gemacht haben, sind immer ein bisschen nervig. Aus diesem Grund erhalten Anzeigen, die Ergebnisse erzielen, auch Beschwerden. Lernen Sie, Beschwerden von der Kontrolle von Menschen zu ignorieren, oder Ihre Anzeigen werden für immer entmannt.

Waren Sie durch diese letzte Aussage leicht beleidigt? Das ist genau die Art von Aussage, die Beschwerden bekommen wird. Aber es wird auch Ergebnisse erzielen.

Ich schrieb einmal eine Radioanzeige mit der Zeile "Das wird einfach nicht passieren." Mein Kunde, ein Diamantjuwelier, erhielt zwei Briefe und vier Telefonanrufe von wütenden Zuhörern, die behaupteten, er habe zur Erosion der englischen Sprache beigetragen. Einer der Briefe kam zu dem Schluss: "Wie können unsere Kinder hoffen, richtige Grammatik zu lernen, wenn die führenden Werber unserer Stadt falsch sprechen? Ich muss darauf bestehen, dass Sie diese Anzeige sofort aus den Ämtern zurückziehen, sonst werden meine Freunde und ich keinen anderen Rückgriff haben den Einkauf in Ihrer Einrichtung einzustellen. "

Zu ​​der Zeit, als mein Klient die fünfte Beschwerde erhalten hatte, fühlte es sich für ihn an, als würde der Himmel fallen. Aber dann erinnerte ich ihn daran, dass eines unserer Ziele darin bestand, weniger formell und weniger einschüchternd zu sein als andere Verkäufer von Diamantschmuck. Ich sagte ihm: "Diese wenigen Beschwerden sind nur ein Teil des Preises, den wir zahlen müssen, um das Herz des gemeinen Mannes zu gewinnen. Und der gemeine Mann glaubt, dass alle Juweliere Snobs sind."

Ich habe das Argument gewonnen. Mein Kunde hat die Anzeige fortgesetzt. Verkehr und Umsatz stiegen um 28 Prozent.

Später im selben Jahr schrieb ich demselben Kunden eine Anzeige, in der stand: "Kauf ihr den Diamanten, von dem sie geträumt hat, seit sie ein kleines Mädchen war." Männer antworteten genau so, wie wir es vorhergesagt hatten, aber wir bekamen auch zwei Briefe von Frauen, die sich etwas herabgesetzt fühlten. Sie sagten, es gehe ihnen sehr gut, danke, und sie brauchten keinen Mann, um ihnen Diamanten zu kaufen.

Ich habe sofort das folgende Werbeskript an meinen Kunden gesendet: "Das ist Richard Kessler vom Kesslers Diamond Center. Ich habe in einer Radiowerbung vorgeschlagen, dass jeder Mann die Frau kaufen soll, die er liebt" der Diamant, von dem sie geträumt hat ein kleines Mädchen. "[Pause] Was dachte ich an ?Diese Nation ist voll von Frauen, die Diamanten für sich selbst kaufen können und wollen, und wir wollen auch ihr Laden sein. Meine Güte, ich fühle mich wie ein Idiot. "

Diese Entschuldigung trug viel dazu bei, die Herzen unabhängiger Frauen in der Stadt zu erobern. Bald bemerkten wir, dass Frauen mehr Diamanten kauften.

Warum? Ich reagiere auf die zwei Beschwerden von Frauen, nachdem ich die sechs Beschwerden der Verteidiger der englischen Grammatik ignoriert habe. Obwohl nur zwei Frauen sich die Zeit nahmen, sich zu beschweren, schien es wahrscheinlich, dass Tausende andere Frauen genauso empfanden, als sie die Anzeige hörten Die englische Grammatik stellte andererseits wahrscheinlich nur sich selbst und ein Dutzend anderer Leute dar. Auch entschuldigte sich eine Entschuldigung für die Frauen mit unserem Ziel, als weniger formell und einschüchternd als andere Juweliere wahrgenommen zu werden.Translance und Ehrlichkeit beim Eingeständnis Ihrer Fehler ist sehr beruhigend für potentielle Kunden.

Sie können jedoch zu weit gehen, wenn Sie Werbung machen.Wenn Sie mit dem Nitroglyzerin einer Aussage mit Wirkung umgehen, vermeiden Sie immer: Rassenstereotypisierung, offensichtliche sexuelle Anfälle ndo und Angelegenheiten der Religion oder des Glaubens.

Wenn Sie diese drei Kategorien von Beleidigungen vermeiden, werden Sie wahrscheinlich keinen Unternehmensschaden erleiden. Aber wenn Sie einen echten Fehler begangen haben, folgen Sie diesen Richtlinien:

  1. Entschuldigen Sie sich dafür offen, aufrichtig und transparent in demselben Medium, in dem die Straftat begangen wurde.
  2. Schicken Sie eine handschriftliche Entschuldigung und danken Sie der Person oder den Personen, die Ihnen den Fauxpas zur Kenntnis gebracht haben.
  3. Entschuldige dich nicht.

Mein Juwelier-Kunde, ein wirklich netter Kerl, hatte ein fabelhaftes Jahr. In der Woche nach Weihnachten strahlte er die folgende Anzeige aus. Sehen Sie, ob es dem Image des Rests seiner Kampagne entspricht.

Das Schwierigste daran, ein Juwelier zu sein, ist, dass man nie weiß, wie groß ein Laden ist, den man bauen sollte oder wie viele Leute man einstellen sollte, um darin zu arbeiten. Egal, wie klein Sie es bauen, es wird viele Male vorkommen, wenn es leer ist und Sie überhaupt keine Kunden haben. Und egal wie groß Sie es bauen oder wie viele Leute Sie einstellen, um dort zu arbeiten, es wird Zeiten geben, in denen Sie mehr Kunden haben, als Sie bedienen können. Und das ist noch schlimmer.

Das ist Richard Kessler vom Kesslers Diamond Center. Wenn du in den Ferien zu Kesslers gekommen bist und viel zu viele Leute vor dir gefunden hast, hoffe ich, dass du meine Entschuldigung akzeptierst. Wir arbeiten hart, um sicherzustellen, dass jede Person, die durch unsere Tür geht, eine magische Erfahrung macht, aber manchmal verfehlen wir das Ziel. In diesem Jahr ist mein Neujahrsvorsatz, neue und bessere Wege zu finden, um sicherzustellen, dass Sie eine entspannte und angenehme Erfahrung im Kesslers Diamond Center haben, egal, wann Sie uns besuchen kommen. Ich bin Richard Kessler, und ich bin wirklich ein Juwelier.

Wir haben keine Adresse oder Telefonnummer angegeben, da dies die Anzeige kommerzialisiert und sie unaufrichtig gemacht hätte. Haben Sie den Mut, zwei oder drei Anzeigen wie diese pro Jahr zu schalten? Wenn ja, schreibe einige Anzeigen, die Aufmerksamkeit erregen, Traffic generieren und Beschwerden auslösen.