Finanzen

All That Jazz

Diese Geschichte erscheint in der Ausgabe vom Juni 2007 von . Abonnieren »

Es ist einfacher als Sie denken, Ihre Website auf die nächste Ebene zu bringen und das Einkaufserlebnis für Ihre Kunden zu verbessern. Die folgenden kostengünstigen Tools sind ein Kinderspiel: Worauf warten Sie noch?

One-Call-Shopping: Großartiger Kundenservice ist ein Muss für jedes Unternehmen, und ein Live-Verkaufsagent, der unmittelbaren Kundensupport bietet, kann Ihnen dabei helfen. Mit Click-and-Connect, einem Web-initiierten Telefon-zu-Telefon-Service von Jaduka, können E-Tailer einfach webbasierte Click-and-Connect-Technologie zu ihren Websites hinzufügen, damit Nutzer aus praktisch jedem Internet einen normalen Telefonanruf auslösen können Anwendung. Sobald Kunden auf einer Webseite auf den "Click-and-Connect" -Button klicken, verbindet Jaduka sie sofort mit einem Kundendienst oder Vertriebsmitarbeiter über ihr normales Zuhause, Büro oder Mobiltelefon. Sie können auch eine "Click-and-Connect" -Schaltfläche für ausgehende E-Mails hinzufügen, um die Antwortraten zu verbessern.

Zusätzlich zu Live-Telefonanrufen bietet das webbasierte Anrufen Online-Marketing-Analysen, mit denen Werbetreibende die Effektivität von Kampagnen in Echtzeit verfolgen können. Der Service ist für die ersten 60 Minuten kostenlos; es ist 4 $. 99 für weitere 60 Minuten.

Einfach zuordnen: Wenn Sie eine Website und einen stationären Laden haben, fügen Sie auf Ihrer Home- oder Checkout-Seite eine grafische Karte hinzu, damit lokale Kunden Sie leicht finden können, besonders wenn sie möchten um Produkte zu Ihrem Geschäft zurückzubringen. Der schnellste Weg dazu ist das Google Maps API, mit dem Sie Google Maps in Webseiten mit JavaScript einbetten können. Der kostenlose Beta-Service ist in hohem Maße anpassbar. JavaScript-erfahrene Entwickler können das Erscheinungsbild der Kartensteuerelemente, Positionsmarkierungen und Informationsfenster ändern. Mit benutzerdefinierten Überlagerungen können Sie auch oben auf der Karte zeichnen.

Webmusik: Möchten Sie Ihrer Website ein wenig Musik hinzufügen? Mit Sonific können Händler und Konsumenten Titel aus ihrer Bibliothek auswählen und eigene "SongSpots" erstellen, die auf ihre Website heruntergeladen werden können. Die Bibliothek enthält Tausende von Songs und Benutzer können selbst erstellte Musik hochladen. SongSpots sind grundsätzlich Flash-Objekte, die die ausgewählte Musik streamen und schnell auf Websites, Blogs, Profilseiten von sozialen Netzwerken, eBay-Auktionen usw. eingefügt werden können. Besucher hören nicht nur die Musik, sondern können auch auf das SongSpot-Logo klicken, um mehr über den Künstler zu erfahren oder den Song von Partnern wie iTunes zu kaufen. Sonific ist ein kostenloser Dienst - er verdient Geld, indem er gezielte und streng kontextbezogene Werbung anbietet und Provisionen aus E-Commerce-Transaktionen sammelt, die durch Anklicken der SongSpots generiert werden.

Bewegte Bilder: Ein weiteres Tool, das die Multimedia-Träume von E-Merchants wahr werden lässt, ist die PhotoShow.com, ein Service des in San Francisco ansässigen Simple Star, der Fotos in reichhaltige Multimedia-Fotoshows mit Credits, Bildunterschriften, Spezialeffekten und Musik verwandelt. "PhotoShows können verwendet werden, um Produkte besser darzustellen und das Online-Shopping interaktiver zu gestalten." sagt Chad Richard, 35, CEO und Mitbegründer von Peter Rice, 33, von Simple Star.

"s verwenden bereits PhotoShows, um Produkte auf eBay oder auf ihren eigenen Websites zu verkaufen." Nachdem sie online erstellt wurden, können PhotoShows per E-Mail gesendet oder auf einer Website, einem Blog oder einer sozialen Netzwerkseite wie MySpace übertragen werden. Während der grundlegende Service kostenlos ist, können Kunden auf die robustere PhotoShow5 für 39 $ upgraden. 99.

Video on demand: Web-Video nimmt Fahrt auf - und immer mehr E-Tailer nutzen Webcasts, um ihre Produkte zu bewerben. Wenn Sie sich in die Welt des Videos eintauchen möchten, probieren Sie IVT Studio von Interactive Video Technologies, eine Do-it-yourself-Video-Webcasting-Anwendung, die die Möglichkeiten des Webcasting in die Hände von Geschäftsanwendern bringt. Mit einem Klick auf "Veröffentlichen" synchronisiert IVT Studio PowerPoint-Folien und Screenshots mit Ihrem Video. In wenigen Minuten haben Sie einen eleganten, professionellen Video-Webcast oder Podcast, den Sie mit Ihren Zuschauern teilen können. Wachsende E-Tailer können Webcasting nutzen, um ihre Kunden in Online-Events und Promotions einzubinden. Oder Sie können IVT Studio verwenden, um wöchentliche Inhalte oder "Anleitungen" zu erstellen, um Markenbekanntheit und Kundenbindung aufzubauen und Kunden dazu zu ermutigen, auf Ihre Website zurückzukehren. Eine voll funktionsfähige Version von IVT Studio steht zum kostenlosen Download zur Verfügung, aber für den erweiterten Gebrauch beginnen Pakete bei nur $ 20 pro Monat. Sie benötigen auch ein Mikrofon und eine Webcam (von $ 20 bis $ 100) oder Camcorder (ab $ 200).

Melissa Campanelli, Autor von Eröffnen Sie ein Online-Geschäft in 10 Tagen (www.presse.com), ist ein Marketing-und Technologie-Autor in New York City.