Finanzen

Die große Welt der Franchise-Nehmer

Diese Geschichte erscheint in der Januarausgabe 2007 von . Subscribe »

Es braucht nicht viel mehr als einen Blick auf die unzähligen Subway und Cold Stone Creamery Franchises, die Amerikas Landschaft punktieren, um die dominante Rolle zu erkennen, die Franchises in unserer Gesellschaft spielen. Die Marken sind altbewährt, aber wer sind die Gesichter hinter diesen Franchises? Wer kauft diese Unternehmen und führt sie täglich aus? Wir haben die Franchise-Geber befragt, die sich für das Franchise 500® dieses Jahres beworben haben, und sie gebeten, ihre wichtigsten Franchise-Käufer zu identifizieren. Ihre Antworten wiesen mit überwältigender Mehrheit auf vier Hauptkäuferkategorien hin: Führungskräfte der zweiten Führungsebene, junge Frauen, Frauen und Minderheiten. Nachdem wir mit Leuten gesprochen haben, die direkt mit der Franchise-Industrie zu tun haben, haben wir herausgefunden, wie diese vier dynamischen Gruppen ihre Wege im Franchising gehen.

Zum zweiten Mal um

Geringfügig, entmutigt oder einfach nur müde und satt - ob aufgrund wirtschaftlicher Schwankungen oder einer allgemeinen Ernüchterung in der Geschäftswelt - mehr Menschen entscheiden sich für ein Unternehmen sich. 77 Prozent der von uns befragten Franchise-Geber gaben an, dass Führungskräfte der zweiten Führungsebene heute zu den Hauptkäufern ihrer Franchises gehören.

Das war bei Dennis Huff (50) und Ed Flanders (46) der Fall. Nach umfangreichen Karrieren mit Führungspositionen in den Bereichen Vertrieb und Marketing bzw. Technik beschlossen sie, den Sprung zu wagen und ihre hohen Positionen auf der Karriereleiter zu verlassen zu ihren eigenen Chefs werden. Sie überprüften verschiedene Franchise-Unternehmen und entschieden schließlich, dass aufgrund der starken Nachfrage nach Haustier-Dienstleistungen und dem schnellen Wachstum der Branche ein Geschäft für Tierpflegeprodukte für sie bestand. Sie eröffneten ein Aussie Pet Mobile Franchise im November 2005 in Irvine, Kalifornien, und ohne jemals selbst einen Hund zu waschen, aber leitende Angestellte, die dies tun, gehören bereits zu den Top Aussie Pet Mobile Franchisenehmern in der Nation und bauen ihr Geschäft auf acht Transporter aus. Der beeindruckende Erfolg von Huff und Flanders beruht zum Teil auf ihrer Fähigkeit, das Gesamtbild zu erfassen und mit aggressiven Wachstumsplänen in das Franchise einzutreten. Aus ihren früheren Erfahrungen haben sie auch die Wichtigkeit einer soliden Geschäftsstruktur verstanden und waren auf die anfänglichen Kosten und die Zeit vorbereitet, die es braucht, um Geld zu verdienen - ein Faktor, den viele Franchisenehmer unterschätzt haben.

Nach Aussage von David Louy, Executive Vice President Franchise Sales bei Aussie Pet Mobile, gehören Führungskräfte der zweiten Karriere zu den wichtigsten Franchise-Käufern des Unternehmens, seit das Franchising-Geschäft in den USA begonnen hat im Jahr 2000. Laut Louy ist es das Geschäftsmodell der Franchise, das ehemalige Unternehmensleiter besonders attraktiv finden."Es gibt keine Forderungen, es gibt keine Immobilien, es gibt nur wenige Angestellte, es ist ein Wiederholungsgeschäft, sehr skalierbar, unterliegt keinen wirtschaftlichen Schwankungen und es gibt nicht viel Konkurrenz da draußen", sagt er. "Leute, die im Unternehmen waren Welt für eine gewisse Zeit erkennen diese als Dinge, die Wert haben. "

Louy sagt voraus, dass diese Gruppe von Franchisenehmern weiterhin Primärkäufer sein wird, und er kann bereits sehen, wo einige von ihnen ihre Marken hinterlassen. "Die stärkeren Franchisenehmer fangen an, andere zu kaufen", sagt Louy: "Es ist irgendwie wie in der Geschäftswelt, aber auf einer persönlichen Ebene."

Der Übergang von der Führungskraft zum Geschäftsinhaber erforderte jedoch einige Anpassungen für Huff und Flandern. Das Duo hat keinen Zugang mehr zu einer HR-Abteilung, einer Rechtsabteilung oder einem Operations- und Finanzteam. "Ihre administrative Assistentin - diese rechte Person - ist so wichtig. Sie legen Termine fest, machen Ihre Ausgaben, halten Sie organisiert, sagt Huff. "Das schätzt du nicht wirklich, bis du diesen Service nicht mehr hast."

Jung und inspiriert

Junge haben Antrieb, Energie und Enthusiasmus auf ihrer Seite. Vielleicht ist das der Grund, warum 55 Prozent der befragten Franchisegeber angegeben haben, dass S unter 35 Jahren zu ihren Hauptkäufern gehören.

Der Zugang zu Kapital ist jedoch ein häufiges Problem für junge Leute. "[Meine Freunde und ich] sagten immer, wenn wir Geld hätten, könnten wir eine Million Dollar machen, aber es ist schwer, diese erste Million zu bekommen, um mehr Millionen zu machen." sagt Louie LaForteza, 31, der sich finanzielle Unterstützung von seiner Mutter gesichert hat, um seine Springfield, Oregon, Bad Ass Coffee Franchise Ende 2004 zu kaufen. Die Wahl eines Drive-Thru über ein traditionelles Kaffeehaus wegen der wesentlich geringeren Investition erfordert, LaForteza plant, bei zu öffnen mindestens vier weitere Drive-Thrus in der Gegend und schließlich einen begehbaren Ort kaufen.

Hindernisse wie die Finanzierung können die Jugend zwar verlangsamen, aber sie halten sie nicht auf. Diese haben viel Motivation, sie durch den Startup-Prozess zu drängen. "In den letzten zwei Jahren haben wir mehr Franchise an [diese jüngere Zielgruppe] verkauft als je zuvor", sagt Harold Hill, President und CEO von Bad Ass Coffee Jüngere Menschen, deren Eltern durch die Unternehmenswelt gekommen sind, sind hungrig darauf, auf sich selbst gestellt zu sein, sich selbst zu erhalten, ihre eigenen Entscheidungen zu treffen, stolz auf das zu sein, was sie tun, und etwas zu besitzen "Ich habe hart dafür gearbeitet, und das ist meiner." "

Warum geben die Franchisegeber der jüngeren Masse eine Chance, selbst wenn ihnen Geld fehlt und sie manchmal Erfahrung haben?" Sie sind nicht von Jahren und Jahren getrübt [ im Firmenumfeld, und sie verstehen nicht, dass sie etwas nicht tun können ", sagt Mel Luigs, Präsident und CEO von MARS International Inc., die auf die Wiederaufbereitung von Automobilen spezialisiert ist." Sie lernen unser System, sie trainieren sehr gut und dann geh raus und führe unser System aus. " Um auch weiterhin jüngere Franchisenehmer anzuziehen, hat MARS International eine Partnerschaft mit einem Finanzunternehmen geschlossen, um die Herausforderung des Zugangs zu Finanzierungen zu verringern.

Thomas Flaherty, Vice President Global Business Development bei Papa John's International Inc., weist darauf hin, dass Gründer John Schnatter erst 23 Jahre alt war, als er das Pizza-Franchise gründete. Er glaubt, dass jüngere Franchisenehmer mit einer wesentlichen Waffe bewaffnet sind: Energie. "Unser Franchise-System und die Geschäfte selbst sind [schnelllebige] Umgebungen", sagt Flaherty. "Sie brauchen eine Menge Energie."

Eine Frau Touch

Laut dem Center for Women's Business Research sind fast 10,4 Millionen US-Firmen im Besitz von Frauen. Und von den von uns befragten Franchisegebern gaben 32 Prozent an, dass Frauen zu ihren wichtigsten Franchisekäufern gehören: "Es gibt mehr Frauen, die wirtschaftlich unabhängig sind und in ihrem Haushalt die Haupteinkommensbezieher sind", erklärt John Reynolds, Präsident von der International Franchise Association Educational Foundation, die Franchising durch Forschung und Bildung fördert. "Daher sind sie viel eher daran interessiert, ihr eigenes Unternehmen zu gründen und zu besitzen." In allen Franchising-Kategorien - von der Automobilindustrie bis zur Druckerpatronenwelt - machen Frauen ihren Schritt.

John Dring, COO von Cartridge World, die Druckerpatronen verkauft, wiederaufbereitet und wiederbefüllt, schätzt, dass die Schulungen für neue Franchisenehmer derzeit aus der gleichen Anzahl von Männern und Frauen bestehen. Dies ist gegenüber dem Verhältnis von Männern zu Frauen von 70/30 vor etwa zwei Jahren. Was treibt diesen Anstieg an? Dring: "Frauen haben in den letzten zehn oder 15 Jahren eine wichtige Rolle in verschiedenen Geschäftsbereichen gespielt - und in der Schifffahrt waren sie sehr erfolgreich."

Karrie Holland eröffnete ihre erste Cartridge World-Franchise in Davenport, Iowa, im Jahr 2004. Sie hat seitdem drei weitere Standorte eröffnet und arbeitet daran, ein oder zwei weitere zu eröffnen und möglicherweise in andere Märkte zu wechseln. Für Holland, ein ehemaliger College-Professor, der eine Cartridge World-Franchise besitzt, ist alles andere als glamourös - es ist geradezu schmutzig. Aber das Franchise bot ein ansprechendes Geschäftsmodell und eine Chance.

Holland hat herausgefunden, dass es für sie einen Vorteil darstellt, dass sie sich besser mit ihrem Zielkunden identifizieren und mit ihm sprechen kann: andere Frauen. Angesichts der Tatsache, dass Frauen in vielen Haushalten die Hauptentscheidungsträger sind, unternimmt Holland alles, um seine weiblichen Kunden zu erreichen. Sie wählt Orte, die für Frauen geeignet sind, unterstützt lokale Parks und Freizeitprogramme, hilft Schulen bei Benefizveranstaltungen und arbeitet mit der lokalen Müllkommission zusammen, um leere Patronen wiederzuverwenden: "Ich versuche, den [ökologischen] Teil meines Geschäfts zu nutzen, weil es [ wichtig] für Frauen ", sagt Holland.

Holland, 37, schlägt vor, Netzwerkgruppen für weibliche Unternehmer beizutreten und das Geschlecht nicht zu belassen. Sie sagt: "Ich habe eine Tochter, und ich fühle mich, als wäre ich ein positives Vorbild und zeige ihr, dass Frauen stark sein und Organisationen führen können."

Minderheitsbericht

In unserer exklusiven Umfrage, 18 Prozent der Franchise-Geber sagten, Minderheiten gehören zu ihren primären Franchise-Käufern.Diese Zahl wird weiter wachsen, da immer mehr Franchise-Geber erkennen, wie wichtig es ist, bestimmte Minderheiten als Franchisenehmer an Bord zu haben. "Die Demographie ändert sich in diesem Land und sie verändern sich schneller in den städtischen Märkten als der Rest des Landes", sagt Reynolds "Die Franchise-Unternehmen finden es heraus. Sie wollen die Loyalität dieser Kunden und die Identifikation ihrer Marken mit diesen Kunden. Also die Menschen, die in ihren Restaurants arbeiten, in ihren Steuerberatungsbüros, in ihren Verpackungs- und Versanddiensten und auf ihre Rasendienstleistungen müssen diese Kundenbasis widerspiegeln. "

Nach den neuesten Daten des US Census Bureau (von 2002) ist die Zahl der in Schwarzbesitz befindlichen Unternehmen um 45 Prozent gestiegen,

Unternehmen in hispanischen Besitzungen erhöhte sich um 31 Prozent, und asiatische Unternehmen sind um rund 24 Prozent gestiegen. Bald werden neue Regierungszahlen erwartet, die noch mehr Wachstum zeigen. In der Hotel-Franchise-Industrie besitzen Mitglieder der Asian American Hotel Owners Association schätzungsweise 29 Dollar. 9 Milliarden in Franchise-Immobilien in den USA, während andere Minderheiten mit Hilfe gemeinsamer Anstrengungen an Geschwindigkeit gewinnen.

Für die InterContinental Hotels Group, die Marken wie Crowne Plaza, Holiday Inn Hotels und Resorts und Candlewood Suites besitzt, ist die aktive Suche nach schwarzen und hispanischen Franchisenehmern ein wichtiger Bestandteil der Geschäftsstrategie. "Wir erkennen, dass wir eine Chance zum Wachstum haben entlang Dimensionen, die wir nicht verfolgt haben ", sagt Roslyn Neal Dickerson, Chief Diversity Officer. Das Unternehmen entsendet bundesweit Entwicklungsteams, um Beziehungen zu vermögenden Minderheits-Franchisenehmern anderer Systeme wie Burger King und McDonald's aufzubauen und sie über die Möglichkeiten des Hotel-Franchising zu informieren. Es hat auch ein Anreizprogramm eingerichtet, um Minderheiten finanzielle oder operative Hilfe zu gewähren.

Es waren diese Anstrengungen, die Michael V. Roberts und seinen Bruder Steven (58 bzw. 54) ermutigten, 2005 mit der InterContinental Hotels Group fortzufahren und ein Crowne Plaza in Atlanta zu eröffnen. Sie besitzen derzeit acht Hotels und haben es immer zum Ziel gemacht, Franchise-Unternehmen auszuwählen, die proaktiv Diversity-Programme entwickeln, da sie sich persönlich dafür einsetzen, den Anteil der schwarzen Hoteleigentümer zu erhöhen.

Der Fokus und die Energie sind da, und Minderheiten werden etwas bewirken. "Wir befinden uns gerade in einer Wachstumswelle", sagt Dickerson. "Ich achte ganz darauf, dass Afro-Amerikaner und Hispanics [dazu] beitragen werden das Wachstum der Branche. Wenn Sie den wirtschaftlichen Trends folgen, werden diese Bevölkerungen weiterhin Vermögen aufbauen. Es wird sich über das gesamte Franchising erstrecken. " Reynolds hat eine zunehmende Aktivität der hispanischen Bevölkerung im Fast-Food-Sektor sowie ein zunehmendes Interesse von schwarzen Amerikanern mit MBAs bemerkt, die anfangen, Franchise als tragfähige Geschäftschancen zu erkennen.

Reynolds sagt voraus, dass das bisher beobachtete Wachstum nur die Spitze des Eisbergs ist.Da Franchisegeber die Bedeutung von Minderheiten und Frauen begreifen, werden sie strategische Pläne aufstellen, Finanzierungsprogramme mit Kreditgebern entwickeln und zusätzliche Anstrengungen unternehmen, um diese wichtigen wachsenden Franchisenehmergruppen zu erreichen.

Über eine neue Mission

Alina Gutierrez war als Sergeant in einer Finanzabteilung im Irak für den Transport von Geld zu kleineren Militäreinheiten zuständig. Aber nach sieben Jahren in der Nationalgarde und einem Jahr im Irak verließ sie das Militärleben und folgte einem weiteren Lebenstraum: die Eröffnung eines Geschäfts.

Im Juni 2006 erwarb sie eine Glass-Doctor-Franchise, einen mobilen Glasreparatur- und -ersatzservice, und war angenehm überrascht, dass sie aufgrund ihres Veteranenstatus einen Rabatt von 10 Prozent auf die Franchise-Gebühr erhielt Viel Geld, um ein Geschäft zu starten, also war jeder Rabatt ein Plus ", sagt Gutierrez, 26." Es ging um Anerkennung. Sie sagten:, Du kämpfst für uns, und wir möchten dir etwas zurückgeben. ' "

Gutierrez ist nur einer von einer wachsenden Anzahl von Veteranen, die Hilfe durch die Veterans Transition Franchise Initiative oder VetFran finden, ein Programm, das 1991 von der International Franchise Association ins Leben gerufen wurde, um diejenigen zu ehren und zu helfen, die dem Land gedient haben . Zur Pressezeit nahmen mehr als 200 Franchise-Partner an dem Programm teil, und mehr als 600 Franchise-Unternehmen wurden an Veteranen in 48 Staaten verkauft. Weitere Informationen zu VetFran finden Sie auf der Website der IFA unter www. Franchise. org.