Finanzen

Wird ein Computer Ihren Job übernehmen?

Diese Geschichte erscheint in der März 2007 Ausgabe von . Abonnieren »

Tut mir leid, es Ihnen zu brechen, aber Computer treffen bessere Entscheidungen als Sie.

"Ich habe die Daten, um das zu beweisen", sagt Chris Snijders, Professor an der Eindhoven University of Technology in den Niederlanden, der untersucht, ob Computer Technologiekäufe tätigen können, wie auch Einkaufsmanager. Er hat herausgefunden, dass Computer besser in der Lage sind, Spezifikationen zu beurteilen, Budgetierungen vorzunehmen und wie schnell Produkte geliefert werden. Um gute Entscheidungen zu treffen, muss man "Informationen speichern, Informationen abrufen und sie sinnvoll kombinieren können", sagt Snijders. "Die Menschen sind darin nicht gut."

Könnte dies auch für andere Manager gelten? Immer häufiger verwenden Unternehmen computergestützte mathematische Modelle, um unter anderem das Kreditrisiko zu bestimmen, Aktienhandel zu betreiben, Lebensläufe zu scannen und medizinische Behandlungsmöglichkeiten zu analysieren. "Je mehr die Arbeit online geht, desto unauffälliger können die Maschinen überwachen und helfen und sogar übernehmen, wenn Sie das wollen ", sagt Mark Nissen, Professor an der Naval Postgraduate School in Monterey, Kalifornien, und Autor von Knowledge Dynamics: Principled Organizational Knowing & Learning.

Die Praxis sieht sich jedoch Hindernissen gegenüber. Zum einen bezweifeln übermütige Manager diese Computermodelle: "Wir denken, wir können besser als die Formel", sagt Michael Bishop, Professor für Philosophie an der Florida State University.

Computerbasierte Modelle funktionieren am besten, wenn Entscheidungen häufig quantifiziert und getroffen werden (z. B. wiederholte Einstellung für dieselbe Position) und wenn viele Daten zur Verfügung stehen, um Vorhersagen zu treffen. Nissen glaubt, dass die computergestützte Entscheidungsfindung auf Beschaffungsentscheidungen, Logistik, Versand, Marketing, Kundenverfolgung und Bestandskontrolle angewendet werden kann, und wird schließlich auch in die Anwendungen eingebettet: "Unternehmen werden zunehmend papierlos", sagt Nissen "Wir werden mehr computergestützte Entscheidungsfindung und Entscheidungsunterstützung sehen."