Finanzen

X Einspruch

Diese Geschichte erscheint in der Mai 1997 Ausgabe von . Subscribe »

Das Stereotyp der Generation X ist, dass die zwischen 1966 und 1978 Geborenen faule, antiautoritäre Faulenzer mit einer ultrakurzen Aufmerksamkeitsspanne und absolut keiner Loyalität gegenüber ihren Arbeitgebern sind. Klang hart? Dieses Urteil wurde laut einer kürzlich durchgeführten Umfrage unter Kleinunternehmern laut. Erstaunliche 65 Prozent sagten, dass Gen Xs Arbeitsethik schlechter ist als die der vorherigen Generationen, und 49 Prozent behaupten, Gen X sei einfach nicht bereit, hart zu arbeiten, so Clevelands Kleinkreditgeber Key Corp.

Passt das genau? Nicht in Übereinstimmung mit den vielen Management-Experten, die darauf bestehen, dass die Mitarbeiter von Gen X von höchster Qualität und gut ausgebildet sind (mehr haben das College besucht als jede vorherige Generation). Wichtiger noch: "Das sind die Mitarbeiter, die an den Arbeitsplatz kommen", sagt Rebecca Haddock, Berufsberaterin an der Universität von San Diego. Da es sich um Mitarbeiter von heute und morgen handelt, muss man lernen, Gen X für beste Ergebnisse zu motivieren.

Kleinunternehmer, die gelernt haben, mit Gen Xers umzugehen, profitieren davon. "Wenn du es zulässt, dass Faulenzer für dich arbeiten, dann bekommst du das. Aber das habe ich nicht Alle Faulenzer auf meiner Gehaltsliste - meine Leute arbeiten alle hart, "sagt Denise Pagura, Inhaberin der Northern Lights Tree Farms mit Sitz in Dublin, Ohio, einem Weihnachtsbaumzüchter und Multistate-Einzelhandelsbetrieb, der in Hochsaisonen rund 50 Gen Xer beschäftigt Deine Standards sind hoch genug, und viele werden sich erheben, um sie zu erfüllen. "

"Sie werden sehr hart arbeiten und sehr lange arbeiten, wenn Sie sie richtig verwalten", stimmt Pamela Hamilton, Gründerin und Präsidentin von Collaborative Communications Inc., einer PR-Agentur in Cambridge, Massachusetts, zu. Hamilton sagt, dass 12 ihrer 13 Mitarbeiter Gen Xers sind, und "es ist eine Herausforderung, sie zu verwalten, aber wenn Sie das tun, werden Sie großartige Ergebnisse erzielen."

Motivierende Kräfte

Eine große Hürde, sagt Hamilton. ist, dass die uralten Motivationskarotten - höhere Berufsbezeichnungen und mehr Lohn - mit dieser Gruppe nicht magisch arbeiten. "Was diese Leute am Morgen erweckt, unterscheidet sich sehr davon, warum Babyboomer aufgewacht sind. Sie sind nicht interessiert Sie können ihnen einen zusätzlichen Lohn von $ 10.000 pro Jahr anbieten, und sie werden nicht unbedingt einen Job haben ", sagt Hamilton." Was für Gen Xers entscheidend ist, ist das Gefühl, dass sie Einfluss auf das Geschäft haben Es ist ihnen egal, aber die Jobverantwortlichkeiten tun das. Sie wollen wirklich das Gefühl haben, dass sie etwas beitragen. "

Diese verschiedenen Motivatoren verweisen direkt auf den großen Fehler, den die meisten Manager beim Umgang mit Gen Xers machen: Nicht ansehen und behandeln Sie als junge Sie, sagt Richard Thau, Executive Director der New Yorker Fiskalpolitik Advocacy-Gruppe, Th ird Millennium und Co-Autor von Get It Together by 30 (Amacom) "Zu glauben, dass diese Generation wie ihre Vorgänger ist, ist falsch, aber das ist ein häufiger Fehler, den Babyboomer machen", sagt Thau.

Wie unterscheidet sich Gen X? Ein wesentlicher Unterschied ist, dass "diese Generation ihre Individualität auszeichnet", sagt Thau. Beweis dafür: Viele Gen Xer leugnen sogar, dass sie Teil einer Generation sind - was sie sein wollen, sind Individuen, Punkt. Und das prägt, wie sie gemanagt werden müssen. "Das Management muss sie als Menschen mit individuellen Bedürfnissen erkennen. Man sollte nicht versuchen, Menschen in die gleiche Form zu zwingen", sagt Thau.

Beispielhaft ist Gleitzeit - Gen Xers lebt davon. "Ich sage meinen Mitarbeitern, ich brauche mindestens 40 Stunden pro Woche harter Arbeit, aber sie haben ein Mitspracherecht in welchen Stunden sie arbeiten", sagt Thau, der es schafft drei Gen X-Mitarbeiter. Dito für Kleiderordnung. Gen Xers haben oft ein Gespür für das ungewöhnliche Aussehen, und wenn es die Arbeit nicht beeinflusst, warum sollte es ein Problem sein?

Wohlgemerkt, Thau drängt nicht auf störendes Verhalten, aber wenn es Raum für Flexibilität gibt, beugen Sie sich ein wenig. Die Auszahlung kann immens sein, er verspricht: "Geben Sie ein Maß an Auswahl, und Mitglieder dieser Generation gedeihen."

Die Elternfalle

Der andere große Fehler mit Gen Xers ist "Eltern uns", sagt Melissa Daimler, ein 27-jähriger Karrieretrainer in New York City. Es ist verständlich, dass viele Manager auch jüngere Mitarbeiter haben - "viele haben ihre eigenen Kinder", sagt Daimler - aber es ist keine Möglichkeit, einen Mitarbeiter dazu zu inspirieren, dies zu erreichen. Viele Manager erkennen es nicht einmal, aber sie tun es nicht. t Das Vertrauen der jungen ArbeiterInnen in die Arbeit ohne direkte Aufsicht, das verursacht Unmut bei Gen Xers. "

Schlimmer noch, Elterngeneration Gen Xers scheitert, weil es eine starke antiautoritäre Ader unter ihnen gibt." Die alte Geschäftsregel war "Do was ich sage, weil ich der Chef bin. "Das geht bei dieser Generation nicht", sagt Barbara Fagan, Unternehmensberaterin in Healdsburg, Kalifornien. "Gen Xers wird keiner Regel folgen, bis sie sie selbst verstehen und wertschätzen . " Das Management muss das "Was" und "Warum" der Entscheidungen und Regeln erklären - Gen Xers besteht auf viel mehr Kommunikation als frühere Generationen - aber wenn sich das Management für die Weiterbildung und Einbeziehung der Mitarbeiter einsetzt, reagiert Gen Xers darauf positiv, sagt Fagan.

"Sie suchen verzweifelt jemanden, der ihnen hilft, sie durch den Geschäftsprozess zu führen", fährt Fagan fort. "Sie wollen nicht, dass Sie den Job für sie erledigen - oder ihnen genau sagen, wie es geht - aber sie antworten Sie einem Manager, der sagt: "Lassen Sie mich Ihnen zeigen, wie man spielt, um zu gewinnen." Der Leiter, der in dieser Richtung kommunizieren kann, wird die Loyalität dieser Generation bekommen. "

Genauer gesagt, Daimler schlägt vor," checken Sie regelmäßig mit Ihrem Gen X-Mitarbeiter: Überprüfen Sie nicht, ob sie die Arbeit richtig machen - das sendet die falsche E-Mail-Nachricht - aber checken Sie ein, ob sie Unterstützung oder Anleitung benötigen. "

Dann auch, was auch immer Sie wollen Sag zu Gen Xers, plane, dabei zu bleiben. Sie schalten schnell einen Chef ein, der nicht die Rede hält: "Sie müssen tun, was Sie sagen, dass Sie tun werden", sagt Fagan. "Wenn ein Gen Xer hinterhältiges Verhalten sieht, wird er diese Autoritätsperson absolut ablehnen. Aber Wenn er persönliche Integrität sieht, ist er hinter Ihnen 150 Prozent."

Mythos und Wirklichkeit

Was ist mit der legendären kurzen Aufmerksamkeitsspanne von Gen Xers? Das Label ist nicht falsch, sagt Haddock -" das ist die MTV-Generation "- aber ist es Vielleicht ist es in einem sich langsam bewegenden Konzern ein Negativ, aber in einem dünn besetzten Industriezweig, in dem Arbeiter viele Hüte tragen, kann diese Eigenschaft ein Plus sein. "Generation Xers ist multitasking-fähig und macht drei Dinge gleichzeitig, "Ein Job mit viel Abwechslung hält sie herausgefordert."

Ein weiterer Schlag gegen Xers ist, dass sie von Job zu Job flitzen. "Wenn sie sich herausgefordert und wertgeschätzt fühlen, sind sie zufriedene Mitarbeiter", kontert Fagan. Wenn sie es nicht tun, sind sie draußen. Dies ist eine energiereiche Generation, die leicht bohrt. Es ist eine Herausforderung, sie bei Laune zu halten. "Aber Gen Xers wird immer wieder mit Herausforderungen konfrontiert, und in den meisten Fällen werden sie sich ihnen stellen. Das ist eine sehr talentierte, sehr fähige Gruppe.

Es klingt wie eine gute Nachricht ein kleines Geschäft? Es gibt noch mehr Positives: "Gen Xers will nicht nur ein Zahnrad sein. Sie wollen anerkannt werden für das, was sie tun ", erklärt Haddock, der sagt, dass die Anonymität vieler Arbeiten in Fortune 500-Unternehmen eine echte Abkehr von dieser Generation ist." Sie wollen sich geschätzt fühlen und wissen, wie sie in das Unternehmen passen picture. "

Wenn es darum geht, nach Top-Kandidaten für Gen X zu suchen," stellt eine allgemeine Umgebung einen Rekrutierungsvorteil dar ", sagt Haddock." Sie können sich um sehr gute Gen Xers bewerben, auch solche, die es haben in ein paar Jahren auf die Lohnliste eines großen Unternehmens gebracht, weil sie wirklich einen Ort haben wollen, an dem sie glänzen können - und für viele ist ein kleines Unternehmen der richtige Ort. "

Robert McGarvey schreibt zu Themen aus Wirtschaft, Psychologie und Management Um ihn online mit Ihren Fragen oder Ideen zu erreichen, senden Sie eine E-Mail an rjmcgarvey @ aol. com.